Category Archives: Sales and Marketing

Info Jadwal Training sales dan Marketing 2015

Jadwal Training 2017 – Training Schedule 2017

Berikut Informasi Jadwal Training 2017  / Schedule Training Tahun 2017

Kategori : MINING / PERTAMBANGAN / GEOLOGY TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : BUDGETING, BANKING, ACCOUNTING & FINANCE TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : HRD & LEADERSHIP, MANAGEMENT TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : SALES AND MARKETING TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : PROJECTS, CONTRACTS, PURCHASING & TENDERS TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : SECURITY TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : INFORMATION TECHNOLOGY ( IT ) TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : HUKUM / LEGAL TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : HEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT & LAB TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : TECHNICAL , ENGINEERING & MECHANICAL TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : ELECTRICAL & INSTRUMENTATION TRAINING 2017 ( Lihat disini )

Kategori : OIL AND GAS TRAINING 2017 ( Lihat disini )

JADWAL TRAINING 2017 / JADWAL PELATIHAN TAHUN 2017 / JADWAL DIKLAT 2017 / JADWAL SEMINAR 2017 / JADWAL WORKSHOP 2017 / JADWAL BIMTEK 2017 – TERBARU  BULAN  JANUARI 2017 – FEBRUARI 2017 – MARET 2017 – APRIL 2017 – MEI 2017 – JUNI 2017 – JULI 2017 – AGUSTUS 2017 – SEPTEMBER 2017 – OKTOBER 2017 – NOVEMBER 2017 – DESEMBER 2017

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
  • Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
  • Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.
Iklan

SALESMANSHIP SKILLS

PENDAHULUAN TRAINING SALESMANSHIP SKILLS:

Value-Based Selling (VBS) adalah keterampilan penjualan yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan konsumen. Teknik ini secara luas dikenal sebagai sebuah teknik yang efektif karena kesan customer-orientednya. Menguasai keterampilan VBS akan membantu seorang penjual untuk menggali kebutuhan dari konsumennya, mempresentasikan produk sesuai kebutuhan konsumennya, dan menutup penjualan secara elegan. Peserta juga dibekali teknik-teknik dasar dari NLP (Neuro-Linguistic Programming) sehingga peserta memiliki keterampilan tambahan dalam mengoptimalkan penggunaan kata-kata dan bahasa tubuhnya.

 

TUJUAN TRAINING SALESMANSHIP SKILLS:

  • Peserta memahami konsep penjualan berbasis nilai.
  • Peserta memahami siklus penjualan yang efektif.
  • Peserta memahami strategi menyesuaikan pendekatan pada konsumen.
  • Peserta memahami strategi menggali kebutuhan konsumen dengan mengajukan pertanyaan yang tepat.
  • Peserta memahami strategi mempresentasikan produk kepada konsumen yang berbeda-beda.
  • Peserta memahami strategi menutup penjualan yang efektif.
  • Peserta memahami pentingnya melakukan follow up dan after sales service.

 

CAKUPAN MATERI TRAINING SALESMANSHIP SKILLS:

  1. Personal Excellence for Sales Person
  • Mampu mengelola kondisi pikiran dan mental sehingga mampu bertindak tepat di waktu yang dibutuhkan (menelpon, membuat janji, presentasi dll).
  • Mampu menyikapi “kegagalan” (penolakan, keberatan, pelecehan, dll) dengan bijak dan tetap mempertahankan sikap mental positif.
  • Memahami kekuatan fleksibilitas dalam mengelola kesuksesan pribadi (self-regulation).
  1. Selling 1o1
  • Memahami piramida penjualan yang efektif
  • Strategi 4 langkah dalam penjualan:
  • Menciptakan dan mempertahankan hubungan dengan calon pelanggan
  • Menemukan kebutuhan: mengajukan pertanyaan
  • Mempresentasikan solusi
  • Mendapatkan komitmen
  1. Establish Rapport
  • Strategi membangun dan mempertahankan hubungan yang bernilai dengan calon pelanggan.
  • Melatih teknik instan untuk membangun kepercayaan dari prospek.
  1. Questions are the Answers
  • Strategi bertanya untuk menggali kebutuhan calon pelanggan.
  • Strategi bertanya untuk mengenali profil motivasi calon pelanggan.
  1. Brain-Friendly Presentation
  • Memahami 3 saluran informasi ke otak manusia: visual, auditori, kinestetik.
  • Memahami tipe informasi pelanggan dengan cepat.
  • Memahami strategi presentasi multi inderawi yang ramah otak.
  1. Closing, Follow Up, After Sales Service
  • Melatih tiga strategi closing yang efektif.
  • Strategi reframing untuk menangani keberatan.
  • Memahami pentingnya follow up &after sales service.

 

SELLING SKILLS PROFESSIONAL AND SUCCESSFULL

DESCRIPTION SELLING SKILLS PROFESSIONAL AND SUCCESSFULL

Seorang sales sebagai “ujung tombak” perusahaan mempunyai peran penting dalam mempertahankan, mengembangkan dan memajukan perusahaan ditengah persaingan competitor dan ketidakpastian iklim ekonomu global saat ini. Para sales perusahaan akan berhadapan langsung dengan pelanggan dan kemudian akan menghasilkan penjualan. Oleh karenanya, pemahaman mendalam mengenai pengolahan soft skill para sales wajib untuk dimiliki guna menunjang kinerja sales dan kinerja perusahaan kemudian. Keahlian dalam melakukan penjualan tentunya memerlukan latihan, pengalaman & pengetahuan yang mumpuni guna mencapai closing. Selling skills tersebut harus selalu dilatih secara continue dan ditingkatkan agar dapat terus berkembang mengikuti perkembangan bisnis yang kompetitif.

PURPOSE SELLING SKILLS PROFESSIONAL AND SUCCESSFULL

  1. Meningkatkan rasa percaya diri dan mental bisnis
  2. Memahami proses / tahapan menjual yang efektif
  3. Memahami dan menguasai produk yang dipasarkan
  4. Memahami teknik komunikasi bisnis yang efektif
  5. Mengerti Handling Objection & Closing Technique.
  6. Memahami teknik presentasi bisnis efektif dan meyakinkan
  7. Meningkatkan hubungan antar pribadi
  8. Meningkatkan kemampuan Consulting skill
  9. Meningkatkan kemampuan strategi yang inovatif
  10. Meningkatkan kecerdasan emosional (Emotional Quotient) dalam proses menjual dan negosiasi.
  11. Meningkatkan jiwa antusiasme dan komitmen tinggi dalam pencapaian target

OUTLINE MATERI SELLING SKILLS PROFESSIONAL AND SUCCESSFULL

  • Selling Process.
  • Professional Marketer.
  • Memahami Customer Behavior
  • Finding Needs and Customer Expectations.
  • Customer Relationship and Networking.
  • Konsep Komunikasi efektif
  • Teknik memunculkan dan meningkatkan Motivasi Diri
  • Teknik / Strategi selling skills succesfull
  • Teknik negosiasi
  • Faktor penyebab dan teknik mengatasi dalam permasalahan penjualan
  • Customer Complaint
  • Tahapan penanganan komplain
  • Prioritas Komplain
  • Memudahkan pelanggan untuk komplain
  • Menangani komplain secara cepat dan tepat
  • Memahami Penyebab Komplain Pelanggan
  • Memahami harapan dan emosi pelanggan
  • Teknik analisa complain pelanggan
  • Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain
  • Pelatihan dan pemberdayaan staff
  • Teknik komunikasi informasi tentang complain
  • Teknik penyusunan Laporan Kronologis dari complain
  • Pencatatan komplain
  • Teknik presentasi penjualan efektif dan meyakinkan
  • Teknik dalam mencapai target penjualan
  • Teknik menelepon dan menerima telepon
  • Teknik dalam “closing penjualan”
  • Studi kasus, diskusi dan praktek

 

PSYCHOLOGICAL SALES

PENDAHULUAN TRAINING PSYCHOLOGICAL SALES:

Menyikapi pasar yang terus berubah dan keinginan pelanggan yang teus meningkat sehingga diperlukan salesman yang punya kemampuan diatas rata-rata untuk dapat memberikan kepuasan pelanggan dan peduli terhadap pelanggan.

Lebih dari sekedar kepuasan kerja, salesman diharapkan mempunyai keunggulan suatu keterlibatan, komitmen, keinginan berkontribusi dan rasa memiliki (ownership) terhadap pekerjaan dan perusahaan. Di dalam terminologi ini, termasuk pula di dalamnya timbulnya rasa saling percaya (trust), loyalitas terhadap pekerjaan dan perusahaan, serta kebanggaan terhadap perusahaan dan semangat bekerjasama.

USING PSYCHOLOGICAL TECHNIQUES IN SELLING harus dipandang sebagai sebuah proses yang membutuhkan pembelajaran yang berkelanjutan, yang memerlukan pengukuran secara periodik sebagai sarana untuk memantau perkembangannya, dan tentu saja diperlukan tindakan yang berkelanjutan pula. Pendorong utama bagi terciptanya salesman yang punya kemampuan unggul.



MANFAAT TRAINING PSYCHOLOGICAL SALES

  1. Menciptakan salesman yang produktif dan bertanggung jawab
  2. Menggali dan mendapatkan potensi terbaik dari salesman
  3. Perbaikan kualitas salesman menghadapi persaingan yang lebih kompleks



PESERTA TRAINING PSYCHOLOGICAL SALES?

Pimpinan (manajer/supervisor/head section) atau staf yang ingin meraih sukses dalam kehidupan maupun karir di tempat kerja.



CAKUPAN MATERI TRAINING PSYCHOLOGICAL SALES:

Aspek-aspek yang akan dibahas adalah:

  1. SIKLUS PENJUALAN
  2. PROSPECTING
  3. PERTEMUAN
  4. CARA ANDA BERKOMUUNIKASI
  5. MEMBANGUN HUBUNGAN
  6. MENENTUKAN KEBUTUHAN
  7. MENYAJIKAN PRESENTASI YANG MENGENA
  8. MENGANGANI PENOLAKAN
  9. MENUTUP TRANSAKSI PENJUALAN
  10. KESIMPULAN

MANAJEMEN RUTE DISTRIBUSI

DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN RUTE DISTRIBUSI

Mengembangkan sistem distribusi yang sesuai dengan kebutuhan pasar adalah suatu tantangan tersendiri. Kadangkala suatu produk yang, secara brand kurang terkenal dan kurang berhasil, bisa mengungguli pesaingnya karena produk tersebut terpenetrasi dengan baik, produknya tersedia di oulet, dan lebih mudah ditemukan di pasar. Sistem distribusi yang effektif dan effisien merupakan salah satu kunci keberhasilan (critical success factor) bila pemasar ingin memenangkan kompetisi di industri consumer goods.

 

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN RUTE DISTRIBUSI

Setelah mengikuti program ini para peserta diharapkan:

  • Memahami tentang makna dan peran distribusi
  • Memahami peran salesman dalam distribusi dan
  • menggunakannya dalam pekerjaan sehari-hari
  • Mengenal sistem distribusi yang effisien dan effektif
  • Mampu memilih sistem distribusi yang diinginkan
  • Memahami cara menyusun route card dan menyusun rute
  • Mampu menganalisa rute dengan menerapkan standard
  • Mengenali tipe tipe penjual dan pelanggan
  • Mengenal cara bagaimana membuat loading forecasting

 

MATERI TRAINING MANAJEMEN RUTE DISTRIBUSI

  1. Memahami peran dan sistem distribusi
  2. Melakukan segmentasi pasar sesuai dengan tipe-tipe pelanggan/outlet
  3. Memahami sistem distribusi: Direct/Langsung (diantaranya, pre selling, route conventional) dan In-direct/Tidak Langsung (pihak ketiga, agen dan sub distributor)
  4. Mengenal dan memahami sistem delivery 1 X 24 jam dan 2 X 24 jam
  5. Mengembangkan sistem pelayanan yang sesuai dengan tipe-tipe pelanggan
  6. Langkah-langkah menyusun rute distribusi
  7. Mengembangkan loading forecasting system
  8. Menyusun Kartu/Buku Pelanggan
  9. Menganalisa rute dan menerapkan standard
  10. Mengoptimalankan efisiensi dan efektivitas rute

 

Brainwashing Technique For Selling

Pendahuluan Training Brainwashing Technique For Selling

Ada begitu banyak tehnik penjualan, namun selama ini pendekatannya masih konvensional dan belum ada perubahan tehnik berarti dalam dunia sales.

Dengan ide dari apa yang dikembangkan dalam perang korea utara sekitar tahuna 1950an dan terinspirasi oleh program brainwashing yang juga pernah dikembangkan CIA, maka kami dari BALE training mengambli ide dibalik kegiatan ini yang bisa digunakan dalam kegiatan sales.

Tehnik Brainwashing yang dikembangkan oleh banyak Negara saat perang, sebenarnya sebuah tehnik tranformasi pikiran yang salah satunya dengan menggunakan pendekatan psikologis berbasis lingusitik. Pendekatan inilah yang kami rancang untuk kegiatan sales

Dalam workshop satu hari ini, para peserta akn diberikan begitu banyak skill dan inspirasi, agar bisa digunakan saat melakukan proses penjualan

Manfaat

Dalam waktu satu hari ini peserta akan mendapatkan pengetahuan dan ketrampilan :

  • Memahami proses kerja otak dalam menyerap sebuah penawaran dan cara menggunakanya dalam kegiatan penjualan
  • Bisa dengan mudah memanajemeni mentalnya dalam proses penjualan
  • Trampil menggunakan bahasa verbal untuk persuasive
  • Kemampuan monitoring secara cepat respon prospek
  • Kemampuan mengatasi keberatan prospek lebih efektif

Materi Pelatihan Brainwashing Technique For Selling

  1. Memahami ide dibalik brainwashing
    1. Naluri yang ada dalam diri manusia
    2. Kelemahan kerja otak yang bisa disusupi nilai baru tanpa disadari
    3. Memahami logika paradok dalam otak manusia
  2. Pengenalan tentang Manusia
    1. Persiapan tehnikmanajemen diri untuk Interview
    2. Memanfaatkan 6 kebutuhan dasa manusia
    3. Menggunakan tehnik pola bahasa otak untuk mempengaruhi m
  3. Proses Penjualan
    1. Menggunakan kecanduan yang ada pada diri manusia dan memanfaatkanya untuk penjualan
    2. Tehnik cepat membangun keakraban
    3. Tehnik cepat membaca respon prospek
    4. Tehnik cepat menggunakan bahasa tubuh
    5. Tehnik menutup penjualan

MARKETING RESEARCH USING MS EXCEL

Deskripsi

Perkembangan dunia bisnis saat ini menuntut para manajer untuk lincah dalam pengambilan keputusan. Perubahan terjadi dengan cepat baik dari sisi persaingan maupun dari sisi konsumen. Tuntutan-tuntutan konsumen yang semakin tinggi, pelanggan yang cenderung semakin kritis, pesaing yang cepat menawarkan produk dengan nilai yang lebih baik dan supplier yang tidak loyal merupkan beberapa contoh rumitnya mengelola pemasaran dewasa ini. Kemampuan untuk mengantisipasi persaingan melalui pemahaman tetang harapan konsumen mutlak dibutuhkan oleh manajer pemasaran dan tidak lagi cukup hanya mengandalkan intuisi semata. Oleh karenanya para pengambil keputusan dibidang pemasaran membutuhkan suatu tools yang obyektif yang terjadi di pasar sehingga mampu membuat keputusan yang lebih baik. Sebelum membuat keputusan, manajer pemasaran perlu lebih dulu memiliki informasi yang digunakan sebagai pedoman pengambilan keputusan. Informasi tentang pasar menjadi barang yang sedemikian berharga karena mampu menghindarkan manajer dalam pembuatan keputusan yang salah dan menjadi pedoman dalam pembuatan keputusan pemasaran yang lebih cocok dengan lingkungan bisnisnya.



TUJUAN TRAINING MARKETING RESEARCH USING MS EXCEL

  • Memahami konsep riset pemasaran beserta tahap-tahapnya secara aplikatif
  • Mampu merancang desain riset yang paling tepat sesuai kebutuhan bisnis
  • Memahami proses pengumpulan data, analisis, dan pelaporan mengunakan Ms.Excell
  • Mampu menjadi periset pemasaran yang siap terjun dalam praktek yang sebenarnya

 

CAKUPAN TRAINING MARKETING RESEARCH USING MS EXCEL

Aspek-aspek yang akan dibahas dalam Applied Marketing Research, yaitu:

  • Riset pemasaran dan tahapannya
  • Riset Qualitatif dan Quantitatif
  • Membuat desain riset
  • Metode Analisis using Ms. Excell
  • Desain Kuisioner for survey
  • pengumpulan data
  • Tabulating
  • Input data
  • Pengenalan Ms. Excell untuk research
  • Data Processing using Ms. Excell
  • Data Analysis using Ms. Excell
  • Report Writing dan Developing Dashboard using Ms. Excell
  • Recommendation

 

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT : CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT : CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.

Training ini akan meningkatkan pemahaman anda terhadap tantangan, ketrampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam sebuah pelayanan. Bekerja untuk melayani pelanggan  membutuhkan kecepatan. Seiring dengan pertumbuhan e-commerce, dukungan teknologi dan kesadaran pentingnya pelayanan pelanggan maka pelayanan menghadapi tantangan yang semakin berat. Pelayanan yang baik akan meningkatkan citra perusahaan. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan CUSTOMER SERVICE EXCELLENT : CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Menggali cara memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan.
  3. Meningkatkan dasar-dasar dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
  4. Membangun pentingnya sikap positif.
  5. Mendapatkan cara membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri.
  6. Mampu membangun mindset of success dalam bekerja.

Materi TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT : CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

  1. CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
    • • Makna Customer, Service, dan Excellence
    • • Moment of the Truth Customer Service
    • • Apa Akibat Buruknya Pelayanan
    • • Bagaimana Memberikan Service yang Excellence
    • • Sikap dan Perilaku Pelayanan
    • • Tata Cara berpakaian
  2. TEKNIK KOMUNIKASI
    • • Komunikasi Empati
    • • Komunikasi Assertif
    • • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
    • • Teknik Menjaga Emosi
    • • Tips dalam Bertelepon
    • • Panduan Menerima Telpon
    • • Panduan Menilpon
  3. Mengambil hati pelanggan
    • • membina hubungan dengan pelanggan
    • • menghadapi orang sulit
    • • ancaman bagi kepuasan pelanggan
    • • rahasia memenangkan kerjasama
  4. Empat langkah dalam pelayanan bermutu
    • • sampaikan sikap positif
    • • kenalilah kebutuhan pelanggan
    • • penuhilah kebutuhan pelanggan
    • • pastikan pelanggankembali lagi
  5. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
  6. Melayani pelanggan kecewa
    • • mengapa pelanggan kecewa
    • • apa yang dapat dilakukan
    • • bagaimana kiat melayani pelanggan yang kecewa
    • • apa yang dilakukan setelah pelanggan pergi

Creative Sales Management

Latar belakang Training Creative Sales Management

Mind Map adalah suatu metode yang dapat membantu kinerja brain (otak) secara maksimal dalam aktivitas kehidupan, termasuk aktivitas penjualan sekalipun. Fakta menakjubkan tentang otak, bahwa semakin banyak anda tahu, maka semakin berkembang brain (otak) anda. Semua itu karena ada hipokampos (bagian otak seperti kuda laut) yang bekerja keras, ketika anda membayangkan tentang benda-benda.

Mind Map dapat mempertajam daya pikir seseorang, sehingga melalui Mind Map para Manajer Penjualan dapat terbantu dalam mengidentifikasi problem penjualan dan permasalahaan di lapangan, serta mengetahui bagaimana menyelesaikannya dengan kreatif.



Manfaat Pelatihan Creative Sales Management

Pelatihan CREATIVE SALES MANAGEMENT & TIME TABLE akan meningkatkan kemampuan para Sales Manager dan Sales Supervisor agar lebih kreatif dalam mengaplikasikan manajemen penjualan produk dan jasanya dengan menggunakan metode Mind Map, serta menggunakan “Time Table” untuk mengukur keberhasilan implementasi perencanaan penjualan yang telah dibuat.



Materi Pelatihan Creative Sales Management

  • Mengenal Mind Map untuk aktivitas penjualan.
  • Membuat Sales Planning dengan membangun Data Base Penjualan, Rute Perjalanan, Target, Insentif, Training, Motivation & Reward Sales
  • Force,Controling Sales Force dan Recruitment dengan pola pikir kreatif lewat metode Mind Map
  • Memecahkan masalah penjualan dengan menggunakan ide-ide dari sketsa ranting-ranting pohon ( Mind Map)
  • Mengukur keberhasilan pelaksanaan dari perencanaan penjualan dengan menggunakan Time Table.

Strategic Marketing For Business Expansion

Deskripsi Training Strategic Marketing For Business Expansion
Perencanaan strategi marketing (Strategic Marketing) yang efektif ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan untuk memperluas bisnis perusahaan.Perencanaan strategi marketing dilakukan dengan identifikasi  peluang pasar, melakukan segmentasi pasar dan positioning relatif  terhadap posisis pesaing. Training ini akan membahas step demi step dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk perluasan bisnis perusahaan.

Tujuan Training Strategic Marketing For Business Expansion

  •  Memahami peluang pasar dan potensi untuk ekspansi bisnis
  • Memahami segmentasi, targeting dan positioning produk dan pasar
  • Memahami GAP antara harapan dan actual
  • Memahami analisis produk kompetitif terhadap pesaing
  • Mengembangkan strategi untuk menutup GAP dan memperluas bisnis

Materi Training Strategic Marketing For Business Expansion

  • Market Opportunity Analysis
  • Market Segmentation
  • Targeting Market
  • Market Positioning
  • Competitive benchmarking

Territory Management

Deskripsi Territory Management

Dalam melakukan bisnis, distribusi dan pemasaran produk menjadi hal yang penting bagi kelangsungan bisnis. Strategi distribusi dan pemasaran juga merlu memperhatikan masalah wilayah. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, strategi bisnis terutama distribusi dan pemasaran menjadi sangat penting untuk diperhatikan, agar dalam menentukan kebijakan strategis yang tepat bagi perusahaan. Maka dari itu, dalam melakukan penanganan wilayah, dapat menggunakan Territory Management.



Tujuan

Peserta dapat mengerti, memahami cara pengelolaan wilayah distribusi dan pemasaran yang efektif sehingga dapat menungjang keberhasilan bisnis.

Materi Training Territory Management

  1. Lingkup dan Filosofi Territory Management
  2. Desain Wilayah Penjualan
  3. Pengembangan Wilayah
  4. Model Territory Management
  5. Opeerasional Territory Management
  6. Studi kasus

Customer Service Excellent and Communication Skill

Deskripsi Training Customer Service Excellent and Communication Skill

Salah satu kunci keberhasilan perusahaan/organisasi ditentukan oleh bagaimana semua personel perusahaan/organisasi secara total memberikan pelayanan prima kepada pelanggannnya. Pelayanan prima tidak bisa tercipta tanpa pemahaman dan ketrampilan yang dikuasai oleh segenap karyawannya. Mengelola hubungan personal dengan pelangggan, kemampuan untuk memahami keinginan pelanggan, ketrampilan dalam menghadapi berbagai keluhan serta kemampuan memberikan solusi yang cerdas akan memberikan dampak yang luar biasa pada kepuasan pelanggan baik pelanggan internal maupun pelanggan eksternal. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan mengenai bagaimana memberikan pelayanan prima dan komunikasi yang efektif terhadap pelanggan. Berbagai metode, tips, contoh kasus dan praktek (role play) akan diberikan agar peserta dapat mengimplementasikan ketrampilan ini di tempat bekerja.

Tujuan dan Manfaat Training Customer Service Excellent and Communication Skill

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Memahami dan menguasai berbagai ketrampilan dalam memberikan pelayanan prima dan mengatasi keluhan pelanggan
  2. Memahami dan menguasai berbagai ketrampilan dan etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun nonverbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi Training Customer Service Excellent and Communication Skill

Bagaimana menciptakan pelayanan Prima (service excellent)

  • Aspek Holistic dari pelayanan prima
  • Teknik menciptakan pelayanan prima dan mengambil hati pelanggan
  • Membina hubungan dengan pelanggan dan Ancaman bagi kepuasan pelanggan

Efektif komunikasi dalam Pelayanan Prima

  • Teknik komunikasi efektif : Verbal dan nonverbal (bahasa tubuh)
  • Etika komunikasi baik langsung maupun berhubungan dengan sosial media
  • Menghadapi pelanggan complain dengan cerdas

Mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

  • Teknik menjaga emosi tetap positif
  • Emotional Freedom Technique (EFT)
  • Menangani konflik dengan pelanggan dengan teknik conflict handling

Mengukur kepuasan pelanggan dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan

  • Teknik mengukur kepuasan pelanggan
  • Teknik membuat pelanggan puas dan loyal : best practice

Memahami bahasa tubuh: beyond the word

  • Bermacam macam bahasa tubuh dan cara mengenalinya
  • Cara merespon dengan bahasa tubuh yang tepat

Brand Management in Marketing

Deskripsi
Persaingan yang sangat tajam antar perusahaan dengan berbagai macam produk yang beredar dipasar menjadikan setiap manager marketing harus menyiapkan strategi tentang brand management. Brand management merupakan salah satu criteria success factor yang membuat produk tetap eksis di mata konsumen. Training ini akan mempelajari tentang konsep dan implementasi brand management, mulai dari perencanaa brand, proses manajemen brand, audit brand dan langkah-langkah dalam mendesain brand yang sukses di pasar.



Tujuan

  • Memahami konsep dan implementasi brand management
  • Mampu mendesain brand yang sukses
  • Mampu mengaudit dan mengevaluasi brand
  • Mampu melakukan perencanaan media untuk brand equity
  • Mampu melakukan perencanaan promosi untuk brand development



Materi Pelatihan Brand Management in Marketing

1. Introduction to Marketing and Brand Management

  • What is brand management
  • The primary responsibilities of brand managers
  • Trends in brand management
  • The benefits strong brands deliver to organizations

2. The brand management process
3. Element of Brand loyalty
4. Steps to helps brands connect emotionally to their customers:

  • Develop success (re)position a brand
  • Create and manage a strong brand identity
  • Develop a brand identity system and standards
  • Develop a powerful brand tagline
  • Publicity and word-of-mouth marketing to a brand’s advantage
  • Using blogs and other social media to build brands

5. Evaluate advertising campaigns and develop a successful direct marketing campaign
6. Develop a strong brand marketing plan :

  • Marketing tools and techniques
  • Use internal communication, education and training and organization design to align the organization in support of the brand
  • Develop a brand building organization and transform employees into enthusiastic brand champions

7. Conducting Brand audit and brand equity
8. Measurement of the asset value of a brand
9. Managing brand using point-of-sale (POS) data in managing brands
10. Qualitative and quantitative brand research methodologies and approaches

Strategi Promosi

Deskripsi Training Strategi Promosi

Pemasaran merupakan “jantung” perusahaan, sebuah produk akan dikenal luas oleh konsumen jika dipromosikan. Banyak bentuk iklan dan promosi yang beredar di publik  hingga banyak konsumen yang  hafal lagu, yel-yel, dan slogan suatu produk. Namun, jarang yang membeli produk tersebut. Untuk itu dibutuhkan cara-cara unik untuk mempromosikan produk. Trianing ini akan membahas berbagai strategi, cara dan metode dalam promosi dengan menggunakan crazy promotion.

 

Tujuan Training Strategi Promosi

  1. Peserta mampu memahami konsep crazy promotion
  2. Peserta mampu merancang crazy promotion
  3. Peserta mampu menemukan sesuatu yang besar dari hal kecil

 

Materi Training Strategi Promosi

  1. Promosi klasik
  2. Filosofi promosi
  3. Melihat hal besar dari sesuatu yang kecil
  4. Teknik dan strategi crazy promotion
  5. Mengkombinasikan aspek ergonomis dengan aspek marketing dalam perancangan crazy promotion.
  6. Meningkatkan value added  iklan
  7. Woman taste versus man taste.
  8. Teknik dan rahasia mempengaruhi orang
  9. Implementasi  crazy promotion
  10. Pemanfaatan hal-hal unik untuk dijadikan crazy promotion

PELAYANAN PRIMA

DESKRIPSI TRAINING PELAYANAN PRIMA

Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelangga yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan.



MATERI TRAINING PELAYANAN PRIMA 

  1. Mengambil hati pelanggan
    • membina hubungan dengan pelanggan
    • menghadapi orang sulit
    • ancaman bagi kepuasan pelanggan
    • rahasia memenangkan kerjasama
  2. Empat langkah dalam pelayanan bermutu
    • sampaikan sikap positif
    • kenalilah kebutuhan pelanggan
    • penuhilah kebutuhan pelanggan
    • pastikan pelanggankembali lagi
  3. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
  4. Melayani pelanggan kecewa
    • mengapa pelanggan kecewa
    • apa yang dapat dilakukan
    • bagaimana kiat melayani pelanggan yang kecewa
    • apa yang dilakukan setelah pelanggan pergi

SALES COMMUNICATION SKILL

TRAINING OVERVIEW SALES COMMUNICATION SKILL

Dalam melakukan pekerjaannya sebagai sales yang profesional, dituntut keterampilan berkomunikasi yang prima. Komunikasi adalah alat dalam dunia bisnis. Ini berarti bahwa dengan komunikasi, maka bisnis akan berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, komunikasi sebagai suatu alat harus dapat dikuasai. Penguasaan atas komunikasi, dengan demikian, menduduki hal yang strategis dalam menentukan keberhasilan suatu usaha, Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan penjualan.

Seorang sales yang benar-benar memahami tugasnya, harus bertemu dengan banyak orang dan mempengaruhi mereka sehingga mereka tertarik untuk menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Dalam hubungannya dengan banyak orang inilah, seorang sales diharuskan untuk berkomunikasi dengan baik dan benar. Berkomunikasi adalah syarat wajib yang dibutuhkan seorang sales dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Agar penyampaian maksud dan tujuan yang diinginkan dapat terlaksana dengan baik, seorang sales juga harus dapat menempatkan dirinya dan melihat dengan siapa dia berhubungan

Komunikasi berarti lebih dari sekedar berbicara dan mendengar. Komunikasi adalah kemampuan memanfaatkan kalimat, gerak tubuh, suasana, lingkungan, dan materi pembicaraan secara maksimal sehingga tercapai pesan-pesan yang diharapkan. Komunikasi adalah mencampuradukkan semua aspek di atas.

Komunikasi juga berarti kemampuan mendengarkan pembicaraan. Seorang yang ahli berkomunikasi mengerti kapan dan bagaimana sikap yang baik ketika harus mendengarkan sesuatu. Orang tersebut tahu kapan harus menyela, menanggapi, dan atau diam menyimak.

Komunikasi sebagai suatu alat harus dikuasai dan untuk itu penguasaannya membutuhkan pelatihan. Pelatihan cara berkomunikasi yang efektif sangatlah penting untuk suksesnya bisnis.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta Sayangnya, tidak semua pelaku bisnis memahami arti komunikasi. Sehingga, dalam pergaulan di sektor bisnis, komunikasi tidak dijaga dengan baik. Akibatnya, bisnis seringkali gagal hanya karena terjadi kesalahpahaman.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN SALES COMMUNICATION SKILL

  • Memahami strategi berkomunikasi secara efektif dengan klien, pelanggan, atau rekan bisnis, sehingga dapat menjadi sales profesional yang lebih sukses.
  • memahami dan menjelaskan beberapa hal teoritis terkait dengan komunikasi, kemampuan berbicara, kemampuan mendengar, komunikasi yang efektif,
  • mempelajari dan mempraktekkan beberapa prinsip, metode, dan trik dalam berkomunikasi, sehingga lawan komunikasi bisa mudah memahami apa yang disampaikan, dan mereka tertarik sesuai dengan tujuan dari komunikasi yang kita lakukan.
  • Memahami cara cara melakukan komunikasi yang berenergi dan berpikir positif
  • meningkatkan kemampuan empati, memperoleh persetujuan dari klien, menangani komplain dengan elegan, mengembangkan hubungan dengan cepat, dan mendapatkan apa yang anda inginkan dari orang lain untuk meraih kesuksesan.
  • mengaktifkan kemampuan komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri, menggunakan bahasa yang persuasif, mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara, menggali kebutuhan dari klien

MATERI BAHASAN PELATIHAN SALES COMMUNICATION SKILL

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI

  • Defenisi komunikasi
  • Manfaat komunikasi
  • Komunikasi efektif
  • Hal-hal yang dilarang dalam berkomunikasi

PROSES KOMUNIKASI

  • Proses dan hambatan Komunikasi
  • Kemampuan berkomunikasi
  • penyebab terjadinya Mis-Komunikasi
  • Komunikasi lisan
  • Komunikasi non lisan
  • membangun keakraban secara cepat

MENGENALI MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI CUSTOMER

  • Jenis Pelanggan Anda
  • Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
  • Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif
  • Menggali dan memanfaatkan informasi dengan cepat
  • membaca strategi dan proses berfikir lawan bicara anda
  • menyikapi dan menyiasati keberatan secara elegan

GAYA/TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

  • Gaya komunikasi sales
  • Suara dan bahasa tubuh
  • Teknik meyakinkan orang
  • komunikasi untuk karakter yang berbeda-beda
  • Kemampuan berbicara dan mendengar
  • Kemampuan menulis dan membaca

PERCAYA DIRI DAN PENAMPILAN SAAT BERKOMUNIKASI

  • Membangun percaya diri
  • Penampilan mempengaruhi percaya diri
  • Banyak belajar dari para expert
  • Mempraktekkan setiap pengetahuan
  • Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

MANAJEMEN KONFLIK-KEBUNTUAN MASALAH

  • Problem solving & decision  making
  • Sikap saat terjadi perdebatan serius
  • Profesionalitas dan sikap positif
  • Situasi sulit dan konflik yang terjadi
  • Sikap menangani saat sulit/konflik, penolakan
  • mengikat komitmen dan membangun pondasi hubungan jangka panjang

Lobbying Negotiation

Deskripsi Training Lobbying Negotiation

Konsumen merupakan “nyawa” dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak ada konsumen maka tidak akan ada yang membeli barang/jasa yang di produksi. Ketika tidak ada konsumen yang membeli produk kita, maka secara langsung akan berakibat pada menurunnya nilai perusahaan. Dalam melakukan penjualan kepada konsumen, diperlukan pengetahuan, ketrampilan dan seni yang sesuai sehingga calon konsumen akan merasa tertarik dan membeli produk yang ditawarkan. Hal tersebut erat kaitannya dengan dua tipe dari konsumen yang ada, yaitu yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah dan tanpa banyak meminta yang lain, namun berbeda dengan tipe difficult yang sangat kritis dan banyak keinginannya, sehingga dalam menghadapi customer type difficult, sang pemasar memerlukan teknik-teknik yang tepat mengenai negosiasi agar proses negosiasi tersebut berjalan lancer dan berhasil. Proses negosiasi tidak hanya berlangsung antara marketing dengan konsumen, tetapi dapat juga terjadi antar partner bisnis. Training Lobbying Negotiation ini akan memberikan pemahaman mengenai teknik negosiasi yang disertai dengan trik-trik dalam bernegosiasi dengan konsumen ataupun dengan partner bisnis.

 

Tujuan Training Lobbying Negotiation

Setelah mengikuti training Lobbying Negotiation ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan konsumen maupun partner bisnis.

Materi Training Lobbying Negotiation

1. Tipe konsumen

  • Tipe easy
  •  Tipe difficult

2. Memahami aspek psikologis customer/partner
3. Strategi negosiasi dengan costumer/partner
4. Teknik negosiasi dengan costumer/partner
5. Praktek negosiasi

  • Win-win strategi
  •  Melakukan “deal” terbaik dangan costumer/partner

6. Melakukan Komunikasi efektif dengan costumer/partner
7. Rahasia Teknik Mempengarui costumer dengan pendekatan NLP
8. Membaca emosi costumer/partner
9. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan costumer/partner

Consumer Research

Deskripsi Training Consumer Research

Lingkungan bisnis yang dengan cepat terus berubah dan makin kompleks membutuhkan kemampuan pimpinan perusahaan untuk terus keep in touch dengan lingkungan yang kompetitif. Perusahaan harus dapat mendeteksi perubahan yang terjadi, baik itu perubahan pada kompetitor, teknologi yang digunakan, perubahan demografi, perubahan sosial dan budaya, ataupun perubahan dalam perilaku konsumen. Perusahaan yang mampu mengantisipasi perubahan dan beradaptasi adalah perusahaan yang akan terus bertahan dan berkembang.

Tahap penting dalam perencanaan strategi untuk adaptasi adalah kegiatan riset praktis yang terstruktur dan sistematis. Dengan dilengkapi prosedur baku yang dilakukan dengan baik, analisis data yang tepat, maka hasil riset dapat digunakan sebagai masukan untuk mengetahui perubahan perilaku konsumen saat ini serta prediksi perubahan di masa mendatang. Dengan masukan penting ini, perusahaan dapat menyusun beragam strategi untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Pelatihan ini dibagi menjadi dua bagian; pertama adalah merancang riset praktis dalam upaya memprediksi perilaku konsumen, dan bagian kedua adalah penggunaan software aplikasi populer, seperti Excel dan SPSS, untuk analisis data riset dan memberi rekomendasi yang relevan dan tajam. Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta akan dapat melakukan riset perilaku konsumen dengan baik dan benar, dan memanfaatkan hasil riset untuk mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis dan memenagnkan kompetisi.

 

Tujuan Training Consumer Research

  • Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  • Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  • Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  • Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel.

 

Materi Training Consumer Research

  1. Membekali peserta dengan pemahaman proses riset tentang perilaku konsumen dan perilaku kompetitor
  2. Membekali peserta dengan kemampuan merancang kuesioner atau alat survei lainnya
  3. Membekali peserta dengan kemampuan melakukan FGD, observasi dan survei untuk mengetahui perilaku konsumen dan perubahan lingkungan bisnis
  4. Membekali peserta dengan kemampuan analisis data riset dengan software SPSS dan Excel
  5. Case and Study

Marketing Communication

Deskripsi Pelatihan Marketing Communication

Marketing Communication adalah langkah strategis dan taktikal yang menentukan berhasil atau tidaknya penjualan suatu perusahaan.

Marketing Communication merupakan suatu sarana yang dapat digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk dan meningkatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan merk yang mereka jual.

Begitu banyak aspek yang perlu diperhatikan dalam penentuan budget Perusahaan. Setiap langkah demi langkah implementasi guna memastikan keberhasilan penjualan produk sangat perlu untuk diperhatikan.



Tujuan Pelatihan Marketing Communication

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk memahami dan mengimplementasikan strategi serta penentuan anggaran investasinya yang optimal / efektif.

Materi Pelatihan Marketing Communication

  1. Konsep
  2. Langkah taktis Strategi Marketing Communication
  3. Perhitungan anggaran marketing Communication
  4. Prinsip komunikasi produk
  5. Fungsi Marketing Communication dalam peningkatan penjualan perusahaan
  6. Langkah merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif
  7. Aktivitas marketing yang seharusnya dilakukan, baik Below the Line & Above the Line.
  8. Pengingkatan kemampuan marketing pembinaan hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
  9. Langkah peningkatan kinerja operasional keseharian fungsi Marcom

Pemasaran dan Promosi Credit Union (CU)

Deskripsi Training Pemasaran dan Promosi Credit Union (CU)

Account Executive mempunyai tugas utama untuk dapat mengarahkan dan kemudian mengarahkan konsumen untuk membeli produknya. Akan tetapi dalam praketknya para account officer dirasa kurang mempersiapkan Tool Kits yang kemudian akan digunakan dalam proses penjualan produknya tersebut diantaranya adalah kurangnya penawaran perihal Benefits, Profit Story, dan Success Story dari produk yang ditawarkan.

Pemasaran merupakan “jantung” perusahaan, sebuah produk akan dikenal luas oleh konsumen jika dipromosikan. Banyak bentuk iklan dan promosi yang beredar di publik  hingga banyak konsumen yang  hafal lagu, yel-yel, dan slogan suatu produk. Namun, jarang yang membeli produk tersebut. Untuk itu dibutuhkan cara-cara unik untuk mempromosikan produk. Trianing ini akan membahas berbagai strategi, cara dan metode dalam promosi dengan menggunakan crazy promotion.

Tujuan dan Manfaat

  • Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan kemudian memiliki kemampuan negosiasi dan daya jual kepada konsumen yang mumpuni sehingga goal perusahaan tercapai dan stabilisasi profit yang optimal dapat terjaga.
  • Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami konsep manajemen penjualan dan pengembangan pasar dalam dunia bisnis.

 

Materi Training Pemasaran dan Promosi Credit Union(CU)

  1. Latar belakang dan tujuan dari Promosi
  2. Peran Account Executive
  3. Tahapan mengenal produk Credit Union dan perusahaan Anda
  4. Mengenal konsumen (sasaran pasar) dan pesaing
  5. Langkah mempersiapkan Sales Planner
  6. Aspek-aspek Sales Planner
  7. Prinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process Credit Union
  8. Proses Sales Presentation Credit Union
  9. Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
  10. Tehnik menutup Sales Presentation dan langkah tindak lanjutnya
  11. Negosiasi dengan pelanggan
  12. Memahami keinginan dan keluhan pelanggan dan langkah mengatasinya
  13. Prinsip Negosiasi
  14. Hambatan negosiasi dan cara mengatasinya
  15. Merencanakan negosiasi
  16. Proses negosiasi pelanggan
  17. Teknik membuka dan menutup  negosiasi dan langkah menindak-lanjuti hasilnya
  18. Metode promosi (Promotion Mix)
  • Iklan (Advertising)
  • Penjualan perorangan
  • Promosi Penjualan
  • Hubungan Masyarakat
  1. Bentuk-bentuk media beriklan
  2. Bahasa Promosi yang efektif
  3. Menyusun strategi push & pull promosi yang kreatif
  4. Menyusun strategi customer retention
  5. Meningkatkan frekuensi konsumsi
  6. Menyusun program consumer promotion
  7. Menyusun program trade promotion
  8. Program-program promosi
  9. Studi kasus cara melakukan analisis dan membuat program promosi yang kreatif

OVERVIEW DIGITAL MARKETING STRATEGY

TRAINING OVERVIEW DIGITAL MARKETING STRATEGY

Di era digital, tren bisnis dan marketing berubah dengan cepat. Para marketer harus memiliki pengetahuan dan paradigma serta skill yang berbeda tentang dunia online marketing. Internet merupakan sebuah media yang sangat besar. Ada banyak peluang sekaligus tantangan yang harus dihadapi oleh para pemasar yang ingin berhasil menjalankan program marketing di era digital. Saat ini, melakukan pemasaran traditional saja tidak cukup. Para pemasar membutuhkan strategi “Modern Marketing” dengan menerapkan Digital Marketing sebagai solusinya.

TRAINING PURPOSE DIGITAL MARKETING STRATEGY

Membekali peserta dengan kemampuan memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada. Juga dibekali kemampuan membaca laporan keuangan dan cara mengambil keputusan secara kuantitatif

OUTLINE MATERI DIGITAL MARKETING STRATEGY

  1. What is Business Development
  2. Why is it important? Connected to 7S – Strategy
  3. How to :
    • Understanding Organization goals and Road Map
    • Ansoff Matrix
    • Strategy in Red Ocean (Quadrant 1)
    • Strategy in New Market ( Quadrant 2)
    • Strategy to launch a new product (Quadrant 3)
    • Strategy Blue Ocean ( Quadrant 4)
    • Reading Financial Report
    • Feasibility Study and Effective Business Plan
    • QuantitativeDecision Making

Promotion and Advertising Strategies

Deskripsi Training Promotion and Advertising Strategies

Promosi dan pengiklanan adalah elemen penting dalam pemasaran suatu produk. Hal ini ditujukan agar produk dapat dapat diketahui oleh masyarakat. Berbagai cara promosi dan pengiklanan dilakukan oleh perusahaan untukmengenalkan produk atau brand mereka, namun apakah strategi promosi dan pengiklanan perusahaan mampu diterjemahkan ke masyarakat dengan baik. Training ini membahas mengenai strategi promosi dan pengiklanan yang dapat dilakukan secara efektif.

 

Tujuan Training Promotion and Advertising Strategies

  1. Peserta memahami konsep promosi dan pengiklanan
  2. Peserta mampu menganalisa promosi dan pengiklanan untuk meningkatkan penjualan
  3. Peserta mampu mendisain perencanaan promosi yang efektif
  4. Peserta mampu mengaplikasikan pengiklanan yang efektif
  5. Peserta mampu memahami prinsip-prinsip penjualan

 

Materi Training Promotion and Advertising Strategies

  1. Konsep marketing
  2. Strategi pengiklanan
    1. Perencanaan objek iklan
    2. Spesifikasi target iklan (positioning)
    3. Penyampaian pesan kepada pelanggan
    4. Pemilihan media yang digunakan
    5. Implementasi
    6. Penilaian dan evaluasi
  3. Strategi Promosi
    1. Strategi ulur-tarik penjualan
    2. Pendekatan promosi (Below-Above promotion)
    3. Tipe-tipe promosi
    4. Perencanan pelaksanaan promosi
    5. Implementasi
    6. Penilaian dan evaluasi
  4. Strategi Penjualan
    1. Konsep manajemen ruang
    2. Strategi penempatan (placement)
    3. Prinsip-prinsip penjualan
    4. Konsep Planogram
    5. Studi Kasus

Strategic Marketing For Business Expansion

Deskripsi Training Strategic Marketing For Business Expansion
Perencanaan strategi marketing (Strategic Marketing) yang efektif ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan untuk memperluas bisnis perusahaan.Perencanaan strategi marketing dilakukan dengan identifikasi  peluang pasar, melakukan segmentasi pasar dan positioning relatif  terhadap posisis pesaing. Training ini akan membahas step demi step dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk perluasan bisnis perusahaan.

Tujuan Training Strategic Marketing For Business Expansion

  •  Memahami peluang pasar dan potensi untuk ekspansi bisnis
  • Memahami segmentasi, targeting dan positioning produk dan pasar
  • Memahami GAP antara harapan dan actual
  • Memahami analisis produk kompetitif terhadap pesaing
  • Mengembangkan strategi untuk menutup GAP dan memperluas bisnis

Materi Training Strategic Marketing For Business Expansion

  • Market Opportunity Analysis
  • Market Segmentation
  • Targeting Market
  • Market Positioning
  • Competitive benchmarking

Territory Management

Deskripsi Territory Management

Dalam melakukan bisnis, distribusi dan pemasaran produk menjadi hal yang penting bagi kelangsungan bisnis. Strategi distribusi dan pemasaran juga merlu memperhatikan masalah wilayah. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, strategi bisnis terutama distribusi dan pemasaran menjadi sangat penting untuk diperhatikan, agar dalam menentukan kebijakan strategis yang tepat bagi perusahaan. Maka dari itu, dalam melakukan penanganan wilayah, dapat menggunakan Territory Management.



Tujuan

Peserta dapat mengerti, memahami cara pengelolaan wilayah distribusi dan pemasaran yang efektif sehingga dapat menungjang keberhasilan bisnis.

Materi Training Territory Management

  1. Lingkup dan Filosofi Territory Management
  2. Desain Wilayah Penjualan
  3. Pengembangan Wilayah
  4. Model Territory Management
  5. Opeerasional Territory Management
  6. Studi kasus

Strategi Promosi

Deskripsi Training Strategi Promosi

Pemasaran merupakan “jantung” perusahaan, sebuah produk akan dikenal luas oleh konsumen jika dipromosikan. Banyak bentuk iklan dan promosi yang beredar di publik  hingga banyak konsumen yang  hafal lagu, yel-yel, dan slogan suatu produk. Namun, jarang yang membeli produk tersebut. Untuk itu dibutuhkan cara-cara unik untuk mempromosikan produk. Trianing ini akan membahas berbagai strategi, cara dan metode dalam promosi dengan menggunakan crazy promotion.

 

Tujuan Training Strategi Promosi

  1. Peserta mampu memahami konsep crazy promotion
  2. Peserta mampu merancang crazy promotion
  3. Peserta mampu menemukan sesuatu yang besar dari hal kecil

 

Materi Training Strategi Promosi

  1. Promosi klasik
  2. Filosofi promosi
  3. Melihat hal besar dari sesuatu yang kecil
  4. Teknik dan strategi crazy promotion
  5. Mengkombinasikan aspek ergonomis dengan aspek marketing dalam perancangan crazy promotion.
  6. Meningkatkan value added  iklan
  7. Woman taste versus man taste.
  8. Teknik dan rahasia mempengaruhi orang
  9. Implementasi  crazy promotion
  10. Pemanfaatan hal-hal unik untuk dijadikan crazy promotion

 

BRAND MANAGEMENT

DESKRIPSI TRAINING BRAND MANAGEMENT

Persaingan yang sangat tajam antar perusahaan dengan berbagai macam produk yang beredar dipasar menjadikan  setiap manager marketing harus menyiapkan strategi   tentang brand management.  Brand management merupakan salah satu criteria success factor yang membuat produk tetap eksis di mata konsumen. Training ini akan mempelajari tentang  konsep dan implementasi  brand management, mulai dari perencanaa brand, proses manajemen brand,  audit brand  dan langkah-langkah dalam mendesain brand yang sukses di pasar.



TUJUAN TRAINING BRAND MANAGEMENT

  • Memahami konsep dan implementasi brand management
  • Mampu mendesain  brand yang sukses
  • Mampu mengaudit dan mengevaluasi brand
  • Mampu melakukan perencanaan media untuk brand equity
  • Mampu melakukan perencanaan promosi untuk brand development



MATERI TRAINING BRAND MANAGEMENT

1. Introduction to Marketing and Brand Management

  • What is brand management
  • The primary responsibilities of brand managers
  • Trends in brand management
  • The benefits strong brands deliver to organizations

2. The brand management process
3. Element of Brand loyalty
4. Steps to helps brands connect emotionally to their customers:

  • Develop success (re)position a brand
  • Create and manage a strong brand identity
  • Develop a brand identity system and standards
  • Develop a powerful brand tagline
  • Publicity and word-of-mouth marketing to a brand’s advantage
  • Using blogs and other social media to build brands

5. Evaluate advertising campaigns and develop a successful direct marketing campaign
6. Develop a strong brand marketing plan :

  • Marketing tools and techniques
  • Use internal communication, education and training and organization design to align the organization in support of the brand
  • Develop a brand building organization and transform employees into enthusiastic brand champions

7. Conducting Brand audit and brand equity
8. Measurement of the asset value of a brand
9. Managing brand using point-of-sale (POS) data in managing brands
10. Qualitative and quantitative brand research methodologies and approaches

MARKETING MANAGEMENT

DESKRIPSI TRAINING MARKETING MANAGEMENT

Marketing sangat berperan penting dalam menguatkan segmentasi pasar, menenetukan positioning perusahaan dan mengembangkan brand yang dimiliki, maka perusahaan perlu mengetahui bagaimana tata kelola pemasaran yang efektif di era modern yang sesuai dengan tren yang berkembang di masyarakat. Tanpa adanya manajemen yang mengintegrasikan komunikasi antara perusahaan, marketing dan tren masyarakat tentunya akan menimbulkan persoalan tersendiri. Selain menurunkan efektivitas pengeluaran finansial, marketing yang tidak dikelola secara modern, integratif dan efektif dapat mempengaruhi turunnya reputasi dan persepsi masyarakat pada perusahaan sehingga secara sistemik dapat mengakibatkan sulitnya perusahaan dalam menguasai pasar yang potensial.



TUJUAN TRAINING MARKETING MANAGEMENT

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Memahami mengenai tata kelola marketing yang efektif dan mampu mencapai tujuan perusahaan
  2. Memiliki kemampuan problem solving dalam mengelola marketing di era modern
  3. Memberikan gambaran best practice penerapan tata kelola yang efektif

MATERI TRAINING MARKETING MANAGEMENT

  1. Ruang lingkup marketing management
  2. Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas marketing management
  3. Integrasi komunikasi dalam merancang marketing
  4. Pengukuran kinerja marketing
  5. Identifikasi persoalan dan rekomendasi yang sesuai
  6. Manajemen brand development yang efektif
  7. Perancangan positioning dan segmentasi pasar yang efektif
  8. Studi kasus pengelolaan marketing management

Training Professional Selling Skills ( Yogyakarta )

PROGRAM TITLE
Professional Selling Skills

DURATION
2 days

DATES

19-20 Januari 2016 / 09-10 Februari 2016 / 15-16 Maret 2016 / 05-06 April 2016 / 10-11 Mei 2016 / 07-08 Juni 2016 / 12-13 Juli 2016 / 09-10 Agustus 2016 / 06-07 September 2016 / 11-12 Oktober 2016 / 15-16 November 2016 / 13-14 Desember 2016

VENUE

Jogjakarta Plaza Hotel / Ibis Style Hotel and Others

PROGRAM OBJECTIVES
At the end of this program, participants will be better able to independently conduct result-oriented sales calls in a professional manner.

PROGRAM CONTENT

  • Concept of professional selling
  • Need satisfaction selling
  • Identification of customers’ needs, wants & expectations
  • Pre-call planning & preparation
  • Questioning / Probing and Supporting techniques
  • Features & benefits selling
  • Customers’ attitudes and how to handle them
  • Sales negotiation techniques
  • Order closing techniques

LEARNING METHODOLOGY

A proper mix of lectures, Q&A, discussions, exercises and case studies.

RECOMMENDED PARTICIPANTS

  • Sales Executives / Representatives / Officers
  • Sales Managers & Supervisors
  • Marketing Officers / Supervisors / Managers
  • Customer Service Officers / Supervisors / Managers
  • All who are interested to sharpen their selling skills

COURSE FEE

  • Rp 4.500.000,- per person
  • Excluding 10 % VAT
  • Including a certificate, refreshments, lunch, stationery and writing instruments
  • Kota-kota lain harga menyesuaikan

Training Relationship Management and Marketing

Training Relationship Management and Marketing

Jadwal Training 2015,2016,2017 | Jadwal Seminar 2015,2016,2017 | Informasi Training 2015,2016,2017 | Informasi seminar 2015,2016,2017 Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember, Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Bandung, Balikpapan, Solo, Semarang, Pontianak.

Permintaan Brosur penawaran :

  • trainingcenterindo@gmail.com
  • seminarcenterindonesia@gmail.com
Kami menerima request waktu, tempat & fasilitas hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Training Relationship Management and Marketing

Course Objectives
•    Gain high value–added contacts and businesses
•    Integrate selling techniques with relationship management strategies.
•    Align marketing strongly in all departments.
•    Track relationship market results.
•    Utilise marketing and relationship management skills for renewed advantage.

Course Contents

•    Why relationship marketing?
•    Marketing is everyone’s job
•    Account Strategy:
o    Account Mission Statement
o    Account Goals
o    Product Volumes
o    Revenue Targets
o    Resource Decision
•    Relationship Strategies:
o    Customer Targeting
o    Key Events
•    Measurement Guides to Assess Relational Depth
•    Working as a Team

•    Relationship Capabilities:
o    Profiling Key Businesses
o    Long Prospecting Cycles
o    Customer Service Cycle
•    Objectives of the Relationship Manager
•    Key Responsibilities of the Relationship Manager
•    Work Values  of the Relationship Manager
•    Social Values of the Relationship Manager

•    Personal Selling Results:
o    High-Performance Selling
o    The World-Class Marketer
o    Selling v. Marketing
•    Life-long Relationship:
o    Short/long term opportunities
o    Key players/priorities/politics
o    Areas of weakness/vulnerability
o    Economics of the business
•    Conducting a Relationship Audit:
o    Evaluating the Partnership
o    Account Contacts
o    Level of Trust
o    Sharing of information
o    Knowledge of Lifestyle/Social Contact
•    What A Poor Relationship Manager looks like

FASILITY

Quality training material (hardcopy and softcopy), Quality training kits: bag, block note, ballpoint,  including jacket or T-shirt, Flashdisk 8 Gb, Dinner, City Tour (Yogyakarta and Bandung) etc,  Convenient training facilities in four or five stars hotel, Lunch per day, morning and afternoon coffee / tea breaks for along the training,Certificate&Photo.

Getting Up To Speed in Marketing of Financial Services – A Training Orientation for Fresh Bank Executives

Getting Up To Speed in Marketing of Financial Services – A Training Orientation for Fresh Bank Executives

Jadwal Training 2015,2016,2017 | Jadwal Seminar 2015,2016,2017 | Informasi Training 2015,2016,2017 | Informasi seminar 2015,2016,2017 Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember, Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Bandung, Balikpapan, Solo, Semarang, Pontianak.

Permintaan Brosur penawaran :

  • trainingcenterindo@gmail.com
  • seminarcenterindonesia@gmail.com
Kami menerima request waktu, tempat & fasilitas hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Getting Up To Speed in Marketing of Financial Services – A Training Orientation for Fresh Bank Executives

Course Objectives
The training will help participants to understand seven significant things about the market they face:
1.    How they can spot and choose the right segments of the financial market to target.
2.    How they can differentiate what the Bank offers from those of other financial services providers.
3.    How they should respond to customers who are sensitive to pricing.
4.    How they can tell which customers are ever most important.
5.    How they can measure the payback from marketing communications – analog and digital.
6.    How they can improve on selling efforts in different segments of the bank’s market.
7.    How they can get the people in all your departments to be market-focused.

Course Contents
DAY ONE

Finance Marketing Strategy
•    The Pool of Funds Analysis
•    The Battle Areas for Marketing
•    How to conduct Marketing Prospects Analysis
o    Who should I market to?
o    Who should I convince?
o    Who should I appease?
•    Working with the 3A =3P Model
o    Bank executive’s availability – Market presence/pervasiveness
o    Product acceptability    – Customer/Prospect’s preference
o    Pricing – Customer/Prospects value perception
•    Bankers should Understand Brands Basics
•    Relationship between Customers and Brand Marketing
•    Building Bank Products to Brands.
Market Segmentation & Selling Skills
•    Public Sector Marketing
•    Selling to Corporate Accounts
•    Selling to High Net-Worth Individuals.

DAY TWO
Marketing Communications
•    Marketing Stakeholders and Key Messages
•    Media Selection – Analog & Digital
•    Above- and Below-the-Line Activities
•    Marketing Communications Frequency
•    Feedback Mechanism

•    Managing Marketing Difficulties
o    Picking relevant and timely information from the prospects
o    Customer problems to solve
o    Bank policy problems to mitigate
o    Relational problems to mitigate
o    Bank Reputation to manage
o    Gaining prospects and customers trusts
•    Personal Competence
o    Self motivation
o    Networking competence
o    Product knowledge
o    Market knowledge
o    Industry/Competitor knowledge
o    Presentation skills
o    Negotiation skills
o    Objections handling skills
o    Closing skills
o    Mastering time
o    Managing relationships

FASILITY

Quality training material (hardcopy and softcopy), Quality training kits: bag, block note, ballpoint,  including jacket or T-shirt, Flashdisk 8 Gb, Dinner, City Tour (Yogyakarta and Bandung) etc,  Convenient training facilities in four or five stars hotel, Lunch per day, morning and afternoon coffee / tea breaks for along the training,Certificate&Photo.

Competency Training for Business Development Executives

Competency Training for Business Development Executives

Jadwal Training 2015,2016,2017 | Jadwal Seminar 2015,2016,2017 | Informasi Training 2015,2016,2017 | Informasi seminar 2015,2016,2017 Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember, Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Bandung, Balikpapan, Solo, Semarang, Pontianak.

Permintaan Brosur penawaran :

  • trainingcenterindo@gmail.com
  • seminarcenterindonesia@gmail.com
Kami menerima request waktu, tempat & fasilitas hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Programme Description
A Business Development skill is an enterprise management capability, and all participants in this course will acquire Seven Major Competencies:
1.    Ability to develop business trendsetter ideas
2.    Ability to build market position for the business
3.    Ability to initiate, develop and close profitable sales
4.    Ability to explore and spot development potentials in existing accounts
5.    Ability to track individual contributors for the company’s commercial accomplishments
6.    Ability to write business proposals, present and negotiate them successfully
7.    Ability to lead teams within the organization to attain strategic and timely supports.

Course Contents

Business Development Executive Tools
•    Trendsetter ideas
•    Industry/Market knowledge
•    Product knowledge
•    Presentation skills
•    Maintaining personal networks
•    Customer intimacy
•    Competitiveness spirit
•    Knowledge of self
•    Personal grooming.
Business Development Executive Commercial Skills
•    Business lead generation
•    Analyzes opportunities
•    Examines risks and potentials
•    Coordinates marketing strategy and reports overall results
•    Monitors competitive products and services
•    Analyzes and relays customer actions and reactions
•    Closes new business deals by coordinating requirements.

Business Development Executive Sales Skills
•    Initiates sales process
•    Develops and manages relationships
•    Discovers needs
•    Neutralizes/Resolves objections
•    Closes sales effectively
•    Negotiates deals
•    Retains Accounts
•    Masters time
•    Manages success.
Bid Preparation and Tendering
•    Prepares contract bids
o    skills in language of bids and tendering
o    drafts, revises and perfects
o    bid layout and style
•    Provides the unique selling points.

Business Development Executive Leadership Skills
•    Builds relationships
•    Resolves internal priorities.
Business Development Executive Team Dynamics Skills
•    Tracks team members contributions and their accomplishments
•    Communication Skills
o    Face-to-face
o    On the phone
o    In writing
o    Using positive words.
Business Development Executive’s Ability to Focus
•    The 80:20 Rule effects
•    Builds market position for company products and services
•    Disciplined focus

FASILITY

Quality training material (hardcopy and softcopy), Quality training kits: bag, block note, ballpoint,  including jacket or T-shirt, Flashdisk 8 Gb, Dinner, City Tour (Yogyakarta and Bandung) etc,  Convenient training facilities in four or five stars hotel, Lunch per day, morning and afternoon coffee / tea breaks for along the training,Certificate&Photo.

AGGRESSIVE MARKET PENETRATION – BATTLES FOR MARKET SHARE

TRAINING AGGRESSIVE MARKET PENETRATION – BATTLES FOR MARKET SHARE
Jadwal Training 2015,2016,2017 | Jadwal Seminar 2015,2016,2017 | Informasi Training 2015,2016,2017 | Informasi seminar 2015,2016,2017 Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember, Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Bandung, Balikpapan, Solo, Semarang, Pontianak.

Permintaan Brosur penawaran – email : trainingcenterindo@gmail.com – seminarcenterindonesia@gmail.com

Kami menerima request waktu, tempat & fasilitas hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Programme Description
A three-day sales and marketing training on intense and offensive market drive.  With speed, the sales and marketing persons must:
•    generate awareness for the company’s products
•    achieve visibility in trade and outlets – wholesalers and distributors, retailers
•    maximise volume delivery and achieve company’s objectives fast
•    grow market share for the brands.

Broad Competencies Addressed
1.    Initiate more contacts and form strong relationships.
2.    Qualify prospects by performing analysis on what, when, and under what conditions they will buy.
3.    Effectively apply sales literature, promotions, tactics and offers for specific new transactions with individual prospects.
4.    Influence sales outlets by building value and encourage them to believe in the company’s brands.
5.    Effectively manage resistance from difficult prospects so as to make successful sales.

Course Contents

Personal Selling Skills
o    Probing skills
o    Objections handling
How well you know the customer
o    Sales challenges and sales differentiators
Implementing the Sales Strategy
•    Planning the Market Prospecting:
Develop the right objectives
Identify customers’ real interests
Prioritise the customers.
Developing the Major Accounts
•    Qualifying Customers – Criteria for Prioritising:
o    Potential size of account
o    History of patronage
o    Previous relationship on other platforms
o    Pressing need for product/service
o    Clear cost-benefit relationship – positive attitude
o    Financial soundness of the customer
o    Customer accessibility.

Outlets Management
•    Territory Management:
o    territory delineation
o    route planning
o    the Selling Process – Call Plans
o    sales target for the period
o    merchandising
o    other objectives for the period
o    adding new prospects and deleting “dogs”.
Relationship Management Competencies
•    Offer Analysis:
o    Customer benefits
o    What’s special about you – the Appeal

Profitable Negotiation
•    Rules of Commercial Negotiation:
o    No negotiation when selling is unsure
o    Increase level of customer needs first
o    Concession strategies.
•    Common Negotiation Tactics:
o    Bogey
o    Good guy, Bad guy
o    Nibbling
o    Crunch.

Merchandising
•    Checking the store rooms for stocks
•    Maximising on-shelf availability and product visibility
•    Effective product placement.
“Brain Sell”
•    How the salespersons’ mental agility can increase so as to perform at the very best
•    How to bring high energy to bear for top performance
•    How the salespersons can identify their individual personal strengths and weaknesses and plan for self-development
•    How to analyse the motivations and priorities of key buying influences.

INSTRUKTUR

Dra. MC MARYATI MM, CPHRA

TRAINING EFFECTIVE MARKETING MANAGEMENT

TRAINING EFFECTIVE MARKETING MANAGEMENT

GAMBARAN UMUM PROGRAM :

Pelatihan ini mengetengahkan pembahasan penerapan konsep Customer Experienced Marketing dan Emotional Branding selain pendekatan marketing management umum. Secara umum tujuan pelatihan ini adalah mengetahui fenomena baru dalam strategi marketing; memahami peran brand dan emotional branding; memahami  konsep Customer Experienced Marketing dan penerapannya dalam organisasi; mengetahui dan menerapkan konsep dan teknik marketing management; memahami pentingnya cara melakukan dan menyampaikan pesan pemasaran sesuai dengan marketing delivery value; memahami kondisi pelayanan yang saat ini dijalankan dan solusi perbaikan yang diperlukan organisasi; serta mengenal fokus dan kesinambungan dalam melakukan pelayanan.

TOPIK BAHASAN:

  • Marketing Management

  • Delivery Value

 

  • Pentingnya Service bagi Marketing

  • Diskusi kelompok dan Presentasi: Analysis Kondisi Service Saat ini

 

  • Fokus dan Kesinambungan bagi Pelanggan

  • Fenomena Baru dalam Pemasaran

 

  • Peranan Brand dalam Pemasaran

  • Emotional Branding

 

  • Diskusi Kelompok: Penyusunan Rencana Penerapan Customer Experienced Program

 

  • Strategic Issues dalam Experiential Marketing

  • Faktor yang Berpengaruh dalam Experiential Organization

Be a Sales Chameleon – A Master Closure Approach

Sales Training : Be a Sales Chameleon – A Master Closure Approach

“Selling is just a game WE play to WIN!”

Introduction

Be a Sales Chameleon is a human management and engagement system designed to achieve the goal of simple and effective closing methodology. With this unique methodology of combining High Energy, Powerful Arrows Communication and People Interpersonal skills with proven track record will be able to enhance the total understanding of what sales is all about.

The main foundation of Be A sales Chameleon is about the sales person themselves first. Enhancing the Human Enhancing Factor of each team members to achieve the bigger goal set by the organization. The Check and Balance concept is the Key for better sale’s days ahead. Being a Sales Chameleon requires high degree of understanding on both the prospects and the sales person. It concludes with total sales coming in more effectively via the Sales Chameleon’s unique approach. Participants will have a more comprehensive insight on which areas of improvement they need to buckle up and the new technique and ideas they can implement as a result to become the Next Sales Chameleon for the organization.

The Sales Chameleon has been fined-tuned to include everything that a sales person need to know about their responsibility and task. From the 1st step until the ordering part of the sales to the after-sales responsibility to ensure the Management will be dealing with continuous order from both existing and new clients. This will provide the Management a continuous ongoing KPI for benchmarking and improvement.

Course Objectives

At the end of the training, participants should be able to:

  • Understand the meaning of S.A.L.E.S approach and impact
  • Improve to enhance productivity through the right ways comprising of attitude enhancement, awesome communication and fabulous self-understanding
  • Enhance their understanding towards the concept of adapting to surroundings
  • Increase their confident approach towards different type of customers and organizations
  • Understand the value added concept towards long term prosperous relationship between the organization and customer

Course Outline

DAY 1

Introduction

  • Introduction to Be a sales Chameleon – Concepts and History
  • The Benefit of sales Chameleon – to the company and sales person
  • Check and Balance session – Past sales performance vs sales future target

Understanding S.A.L.E.S

  • S – System
  • A – Awareness
  • L – Leads
  • E – Expectations
  • S – Simple

Understanding KIMAWARLO approach

  • Who’s the KING?
  • Who’s the MAGICIAN?
  • Who’s the WARRIOR?
  • Who’s the LOVER?

Communication Enhancement Chameleon’s way

  • The Essence of the sales Chameleon
  • Strategy of the sales Chameleon
  • High Energy in sales
  • Intensity of Eye Contact
  • Transfer of Feelings to the customers
  • Closing by Design -vs- closing by luck

The Art of simple NLP

  • Full usage of NLP in presentation
  • Leading the presentation

Rapport – The Chameleon’s Way

  • The Art of Body Language and Sign
  • The Art of Sensing Objection
  • Re-define, Re-learn, Re-do
  • Back to basic approach
  • Realization of past and future performance for each participant.

DAY 2

Implement the Right Attitude towards Sales

  • Dress to impress
  • Gratitude Attitude
  • Generating leads

How you do something is how you do everything concept

  • Positive mindset and heart of a Sales person
  • Sales Person vs Sales Advisor
  • Negotiation skills
  • Question to Question
  • Question to Answer
  • Question to Metaphor
  • Buying button awareness
  • Body language

Handling Objections – Overview of why customer rejects and ways to counter

  • Small yes to BIG YES presentation
  • Bottom up vs Top down approach
  • Design and enhance participant’s presentation accordingly
  • Usage of proper enhance words in presentation
  • After service sales

The importance of continuous relationship between the organization and customers

  • Keeping the customer’s faith
  • Creating opportunities for generating leads
  • Customer’s satisfaction

Training : The 7 Selling Steps For Sales People

The 7 Selling Steps For Sales People Training

BENEFIT

  • Meningkatkan kepercayaan diri untuk mencapai target penjualan.
  • Mengembangkan pola pikir pemenang untuk setiap sales people.
  • Memahami dan mengelola proses penjualan.
  • Memahami fitur eksklusif dan manfaat dari suatu produk.
  • Mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan customer.
  • Menerapkan keterampilan profesional penjualan tatap muka dengan pelanggan
  • Menangani keprihatinan pelanggan secara profesional
  • Mendapatkan komitmen dari pelanggan

OUTLINE MATERI

A. Bagaimana Membangun Self Confidence

  • Hambatan seseorang menjadi tidak percaya diri
  • Apa fondasi rasa percaya diri dan bagiamana keluar dari belenggu keminderan?
  • Berbicara dengan percaya diri

B. Bangga sebagai seorang Sales Force

  • Alasan orang tidak suka menjadi seorang penjual
  • Beda penjual yang sukses dan penjual yang gagal
  • Kisah sukses beberapa penjual yang berhasil

C. Research, Analysis dan Planning Skills

  • Mengumpulkan data, menilai calon customer dan mendapatkan informasi
  • Mengadakan riset pasar
  • Menyiapkan product knowledge tools yang relevan di setiap rencana kunjungan

D. Opening, Listening dan Questioning Skills

  • Keterampilan di dalam membuka kunjungan dan membangun hubungan awal
  • Menyampaikan tujuan atau agenda kunjungan
  • Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan customer

E. Presentation dan Handling Objection Skills

  • Menceritakan produk dalam bahasa yang dipahami oleh customer
  • Memaparkan fitur dan manfaat produk secara konsisten

F. Closing Skills

  • Mengetahui kapan dan bagaiman menutup penjualan
  • Mendengar dan memberikan reaksi terhadap buying signal

G. Follow Up Skills

  • Memastikan eksekusi kesepakatan dan tindakan yang telah disetujui
  • Menindaklanjuti apa yang sudah dijanjikan
  • Berpikir tentang sales tidak berhenti pada saat order

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant

Social Media and Marketing Training

Training Social Media and Marketing

17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

If it seems like nearly every business on the planet is connecting with fans on Facebook®, Twitter™, Pinterest, uploading videos on YouTube™ and getting LinkedIn®—except your business—you’re not alone. Many organizations who haven’t gone “social” yet are feeling the same way, scratching their heads and wondering: Are businesses really making money using social media? Can my business still get in on the action—and the profits?

The businesses that are making money set goals and objectives, follow a plan, choose and use the best tools, carefully monitor their results and faithfully measure their ROI. In other words, there are a lot of things needed to get up to speed and to get started with social media in order to be successful.

In Social Media and Marketing, participants will learn…

How to use social media to “connect” and improve business
New tools and new ways to grow business
How to define a strategy and create a plan before taking the plunge into social media
The most common mistakes being made—how to spot them on the horizon and take a detour
How to create social media content followers will crave
Which social media platforms will work best
Dozens of methods to measure results

Who will benefit from this training

Anyone just learning about social media or anyone already on board

TRAINING AGENDA

Show me the money: How social media actually pays off

The key to social media success: Getting off to a good start

Facebook, YouTube, Twitter: Choosing the right platform

Measuring what’s really important— return on investment

Success stories: What the best social marketers do better than the rest

Cool tools and how to use them to grow business

Mistakes rookies make

The art of writing for a social audience

Managing an on-line reputation

Monitoring what people are saying about a company on-line—in 15 minutes a day

The Winning Mindset of a High-income Sales Professional Training

The Winning Mindset of a High-income Sales Professional Training

17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

High-income sales professionals accept total accountability for their success. They know the right combination of skills that lead directly to high-impact sales, and they know how to use them! They are skilled at understanding their clients and prospects, and they build relationships that last.

This program will teach you exactly what you need in a competitive sales environment and how to become a high-income salesperson armed with a plan, an insight and a winning mindset!

In The Winning Mindset of a High-income Sales Professional, participants will learn…

How to identify self-defeating behaviors and turn them around immediately
The attributes of a top seller and how you can become one too
The secret to building lasting professional customer relationships
How to become part of your customer’s thinking so you never miss a sales opportunity
And much more!

TRAINING AGENDA

What is a winning mindset?

Understand the new mix of sales competencies to soar above the competition
Create Winning Action Steps that drive you to the most productive sales year you’ve ever had
Identify your ideal customer so you never waste time on people who won’t buy
Identify self-defeating behaviors and turn them around immediately
The 3-step formula that high producers use to obtain and maintain a winning mindset

The right stuff for sales

Learn the attributes of a top seller and how you can become one too
Use the 6 steps to sales success so you can outsell your competition every time
Develop an effective business value statement that resonates with your customers
Learn how to work with the gatekeeper to meet with the decision maker you must reach

How to make an immediate impact

Learn to speak “the language of business” so C-level executives see you as a peer … not a vendor
How to provide value on every prospect and client interaction
Understand the importance of numbers in sales and use them to increase sales and revenue
Eliminate the fallacy of the “customers must be my friends” thinking

What do customers really want?

The secret to building lasting professional customer relationships
Earn the right to speak to your customer and earn their lasting respect and repeat business
Learn how to become part of your customer’s thinking so you never miss a sales opportunity
Develop strong organization skills in the 3 most critical areas necessary for success

Master the secret of top salespeople—organization

Gain greater productivity by using these new ways to structure your workday
Use the findings of 3 prominent studies of high achievers to move yourself into the same league
Create a sales niche that attracts customers, positions you as an expert and increases your sales
Craft an effective business strategy that moves you toward becoming a high-producing salesperson

The Consultative Telephone Sale: Advanced Training

The Consultative Telephone Sale: Advanced

17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

Exceptional telephone sales professionals form strategic alliances and business partnerships with their clients. They know the factors on which their client’s business decisions are based and are well versed on changing economic factors and industry trends. They know exactly how their products/services support the larger organizational goals of their key accounts. In this course you’ll learn tactics, process, strategies and skills to help you become an ally, consultant, advisor and business associate. You’ll learn how to ensure success for your company and every sales opportunity by understanding and offering solutions that support the success metrics of your client’s organization.

In The Consultative Telephone Sale: Advanced, participants will learn…

How to create a consultative relationship with C-level executives so you can discuss your solutions with them … not pitch them
How to identify your customers’ Critical Success Factors to learn how to sell what they want to buy
6 things you can do immediately to improve your telephone presentation skills and improve your chances of winning the business
How to improve your sales forecasting accuracy so you know your revenue opportunities at all times
And much more!

TRAINING AGENDA

Learning objectives

Develop an organizational Needs Analysis for key accounts based on solution-led—not product-led—strategies
Create a consultative relationship with C-level executives so you can discuss your solutions with them … not pitch them
Be seen as having Peer Stature to the C-level executive even though you have never met
Redefine, Recreate, Reinvent Your Value so existing customers see your capabilities in a new light
Understand the 5 types of Critical Success Factors and the importance of each to your teleselling efforts
Identify your customers’ Critical Success Factors to learn how to sell what they want to buy
Set every phone meeting with a key stakeholder in order to shorten your sales cycle and increase the quality of your accounts
Learn the 5 key questions you must ask in every C-level conversation, when you must ask them, and why timing is critical to sales success
Create a multi-pronged account entry strategy to capture greater business opportunities within an organization
Networking: Love it or hate it? The secrets to making it a powerful telesales activity
Develop the techniques for a powerful first phone conversation so you will be welcomed back again and again
Use the powerful Five Forces Analysis tool to help win every competitive situation
Sales 2.0—Understand and embrace the new sales paradigm with confidence
Leverage triggering events to set an appointment and close the sale with little or no competition
Learn the increasingly important skill of selling against the status quo
Use the 6 questions to understanding what your customers’ customers want and why you must know it
Learn the 5 steps to getting a referral from C-level executives’ network of contacts
Build name recognition in key accounts and key industries so you never have to made a cold call again
From your prospect’s mouth to your ear: 10 key words that invite you to show your business solution
Learn 6 things you can do immediately to improve your telephone presentation skills and improve your chances of winning the business
Win respect by using a questioning strategy that helps key decision makers see business solutions from a new perspective
Improve your sales forecasting accuracy so you know your revenue opportunities at all times
Walk Away: Learn when it is better to disqualify a prospect and move on to a better one
Stop wasting time—Learn how to prioritize your day so you use your phone time to a strategic advantage
Build a blueprint so you can replicate success over and over and over again!

The Consultative Sale

The Consultative Sale Training

17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

Exceptional sales people form strategic alliances and business partnerships with their clients. They know the factors on which their clients’ business decisions are based and are well-versed on the changing economic factors and industry trends. They know exactly how their products/services support the larger organizational goals of their key accounts.

In The Consultative Sale, participants will learn…

The 5 types of Critical Success Factors and the importance of each to your selling efforts
How to create a multi-pronged account entry strategy to capture greater business opportunities within an organization
The increasingly important skill of selling against the status quo
How to improve your sales forecasting accuracy so you know your revenue opportunities at all times
And much more!

TRAINING AGENDA

Learning objectives

Develop an organizational Needs Analysis for key accounts based on solution-led—not product-led—strategies
Create a consultative relationship with C-level executives so you can discuss your solutions with them … not pitch them
Be seen as having Peer Stature to the C-level executive
Redefine, recreate, reinvent your value so existing customers see your capabilities in a new light
Understand the 5 types of Critical Success Factors and the importance of each to your selling efforts
Identify your customers’ Critical Success Factors to learn how to sell what they want to buy
Set every meeting with key stakeholders in order to shorten your sales cycle and increase the quality of your accounts
Learn the 5 key questions you must ask in every C-level conversation, when you must ask them and why timing is critical to sales success
Create a multi-pronged account entry strategy to capture greater business opportunities within an organization
Networking: Love it or hate it? The secrets to making it a powerful sales opportunity activity
Develop the techniques for a powerful first meeting so you will be welcomed back again and again
Use the powerful Five Forces Analysis tool to help win every competitive situation
Sales 2.0—Embrace the new sales paradigm with confidence
Leverage triggering events to set an appointment and close the sale with little or no competition
Learn the increasingly important skill of selling against the status quo
Use the 6 questions to understanding what your customers’ customers want and why you must know it
Learn the 5 steps to getting a referral from C-level executives’ network of contacts
Build name recognition in key accounts and key industries so you never have to make a cold call again
From your prospect’s mouth to your ear: 10 key words that invite you to show your business solution
Learn 6 things you can do immediately to improve your presentation skills and improve your chances of winning the business every time
Win respect by using a questioning strategy that helps key decision makers see business solutions from a new perspective
Improve your sales forecasting accuracy so you know your revenue opportunities at all times
Walk Away: Learn when it is better to disqualify a prospect and move on to a better one
Stop wasting time traveling—use your phone time to a strategic advantage
Build a blueprint so you can replicate success over and over and over again!

Training Strategic Selling Skills

Strategic Selling Skills Training

17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

This class provides your participants with the strategic selling skills and strategies needed to confidently and effectively prospect, sell, close and manage accounts. Participants will learn the techniques necessary to sell from a strategic vantage point and close today’s sale while positioning themselves and your organization as the right choice for future initiatives.

In Strategic Selling Skills, participants will learn…

The “who”, “what” and “double why” basics of selling
What is a good listener and how active listening will boost sales
How to ask effective questions to advance the sale
How to keep customers coming back

TRAINING AGENDA

Sales essentials

Time management

Active listening

How to ask effective questions

Analysis and positioning

Gaining commitment

Closing the sale

Up-selling secrets

Building the long-term relationship

Cara Bernegosiasi Dengan Vendors dan Suppliers

How to Negotiate With Vendors and Suppliers

17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

This training course delivers the essence of negotiating in two power-packed day. From what’s really happening when two parties come together to how to look out for an organization’s interests … from what to say and how to say it to what’s better left unspoken … this training delivers. Whether your employees are natural-born deal-makers or not, this training course has something to offer everyone involved in negotiations.

In How to Negotiate With Vendors and Suppliers, participants will learn…

Essentials elements of buyer-seller negotiations
Preparation: The single most important key to buying success
How to establish negotiation goals and determine the bottom line
How to listen, THEN speak: Critical skills for clear negotiation communication
Common haggling tactics and how to handle them
How to overcome universal buyer-seller bargaining obstacles
Negotiating tops to use with long-term vendors and suppliers

TRAINING AGENDA

Understanding the essential elements of buyer-seller negotiations

Preparation: The single most important key to buying success

How to establish negotiation goals and determine a bottom line

Listen, THEN speak: Critical skills for clear negotiation communication

Common haggling tactics and how to handle them

Overcoming those universal buyer-seller bargaining obstacles

Negotiating tips to use with long-term vendors and suppliers

Closing the Sale

Closing the Sale Training
17 – 18 Februari 2015, 03 – 04 Maret, 14 – 15 April, 05 – 06, Mei 2015, Juni 2015, Juli 2015 , Agustus 2015, September 2015, Oktober 2015, November 2015, Desember 2015. (Tanggal dan Bulan bisa Request)

Master sellers don’t use gimmicky techniques to close the sale. Nor do they feel rejected and give up when the customer says “no.” This seminar shows you, step by step, how to use the proven techniques of the pros to start upping your close ratio while becoming more comfortable and confident in your selling efforts. You’ll get expert advice on every stage of the closing process—from earning trust and showing empathy to confirming commitment, closing the sale and even up-selling/cross-selling. Strategy, attitude, tactics—everything you need to boost your closing results overnight is here.

In Closing the Sale, participants will learn…

How to leave an exceptional voice mail so customers will respond
Important considerations to keep in mind when asking questions
How to read customers’ buying signs
The “how-to’s” of the “add-on” offer, so customers won’t feel like they were supersized!
And much more!

TRAINING AGENDA

The critical selling basics

Fundamentals of active listening

Advancing the sale

Confirming commitment

Closing the sale

Up-selling/Cross-selling secrets

Training : DISTRIBUTORSHIP MANAGEMENT

DESKRIPSI

Keluhan yang sering terjadi atas kerjasama penjualan lewat distributor oleh principal adalah rendahnya penjualan. Sementara itu distributor sering mengeluh profit yang diperoleh sangat minim, sedangkan principal terus berupaya agar distributor memiliki kinerja prima. Problema ini tidak pernah kunjung berhenti sebelum masing-masing mengetahui peran masing-masing secara mendalam.
Sementara itu sukses pemasaran suatu produk selain terletak pada banyaknya produk yang dibuat dan adanya support marketing oleh produsen, sebenarnya terletak juga di pundak distributor, bagaimana distributor bisa menjualnya, di saat daya beli konsumen menurun sekalipun. Distributor bisa exist bersama principal berpuluh-puluh tahun, kuncinya karena distributor bisa menerjemahkan kemauan principal. Tidaklah mudah mengikuti kemauan principal kalau distributor tidak memiliki manajemen yang cukup baik. Terutama Distributor yang berangkat dari trader (pemilik toko) sehingga dalam kerjasama dengan principal, distributor menganut manajemen toko, untuk meningkatkan penjualan tentunya principal menginginkan manajemen distributor cukup baik. Saat ini principal juga berusaha membantu memperbaiki distributor trader menjadi distributor profesional. Inilah tantangan principal dan sekaligus peluang bagi trader (pemilik toko) untuk mengembangkan distributornya menjadi lebih baik. Namun apa yang dilakukan principal belum cukup memadai karena keterbatasan Sumberdaya principal. Sedangkan kesadaran untuk membantu memperbaiki kinerja distributor belum semua principal siap.
Nah, untuk membantu dan menjawab kekurangan principal dalam upaya memperbaiki kinerja distributor, maka ”Training Distributorship management” dengan tajuk ”Tingkatkan penjualan principal-distributor, Tingkatkan profit distributor, dan menekan Shrinkage distributor” akan sangat membantu principal dalam rangka memperbaiki kinerja distributor terutama di segi peningkatan penjualan dan profit distributor.

DALAM TRAINING INI PESERTA AKAN BELAJAR MENGENAI:

PENDAHULUAN DISTRIBUTORSHIP MANAGEMENT
• Konsep Pemasaran dan strategi distribusi distributor
• Model-model Multi Distributor
• Latar belakang kerja sama Principal dan distributor
• Prospek Bisnis distributor.
• Orientasi principal dan distributor dalam penjualan.

SALES FORCE MANAGEMENT PRINCIPAL VS DISTRIBUTOR
• Aplikasi key performance indicator sales force
• Sistem remunerasi sales force
• Reward & Punishment sales force
• Daya tarik dan alasan pemberian insentif sales force

MAKSIMALISASI PENJUALAN DISTRIBUTOR MELALUI SALES TERRITORY MANAGEMENT
• Element sales territory management
• Jenis Channel Distribusi
• Mendesain Rute kunjungan
• Menghitung beban kerja sales force
• Sales Territory Vs Sales Prosses.

STRATEGI DISTRIBUTOR KELOLA PELANGGAN.
• Bagaimana menangani komplain.
• Memaksimalkan inti CRM ( Customer Relationship management)
• Mengukur kinerja distributor melalui Key Performance Indicator (KPI)
• Aplikasi dan contoh KPI distributor.

MENEKAN SHRINKAGE DAN MENINGKATKAN PROFIT DISTRIBUTOR.
• Biaya-biaya distributor dan pengelompokannya.
• Sebab-sebab shrinkage dan cara mengatasinya.

MENGELOLA ACCOUNT RECEIVABLE (AR) SALES FORCE DISTRIBUTOR.
• Status Piutang penjualan.
• Kelola AR melalui audit lapangan.
• Problem setelah audit lapangan.
• Penyebab piutang penjualan bermasalah.
• Performance dan tanggung jawab sales force.
• Mencegah piutang Bad debt.

Informasi seminar 2015 | Informasi Training 2015 | Jadwal Training terbaru 2015 | info seminar 2015 | Info training 2015 | Jadwal Seminar 2015 | Jadwal training 2015 | Jadwal Workshop 2015| Info training indonesia 2015

Training : The Secrets for Selling to the Subconscious Mind (Rahasia Menjual kepada Pikiran Bawah Sadar)

Pelatihan ini memberi anda kunci untuk:

  • Mendesain produk konsep, desain, prototype, dan formulasi produk yang sifatnya brain-friendly

  • Bagaimana mendesain harga, kemasan, periklanan, dan in-store marketing yang efektif.

  • Bagaimana membangun stronger brands yang bisa menarik pelanggan-pelanggan yang loyal.

Otak anda, dan otak pelanggan anda umurnya sudah 100.000 tahun. Keahlian dan fungsi dasarnya masih sama ketika otak itu berkembang untuk bertahan hidup beberapa millennium yang lalu.

Ketika otak kita yang ‘modern’ ini menghadapi tantangan hidup abad 21, ia masih berfungsi seperti otak kita ribuan tahun lalu.

Ketika otak kita melakukan ‘navigasi’ terhadap hidup sehari-hari, otak kita ini seperti puncak gunung es. Sebagian besar keputusan terjadi di bawah permukaan air.

Pikiran sadar kita hanya berkontribusi sekitar 5% terhadap keputusan yang kita ambil dalam hidup. Pikiran bawah sadar yang membuat 95% keputusan bagi kita.

Ketika berevolusi, mengumpulkan makanan dan bahan bakar adalah tujuan utama kita. Inilah mengapa, pada dasarnya, ketika kita berbelanja, adalah aktivitas primitis kita. Inilah contoh-contoh apa yang terjadi pada otak kita ketika kita berbelanja.

  • Otak anda takut terhadap beberapa toko tertentu.

Pikiran sadar tidak tahu hal itu, tapi pikiran bawah sadar menganggap bahwa sudut-sudut yang tajam dari toko itu dianggap sebagai ancaman.

Setiap kali anda mendorong kereta belanja anda, pikiran bawah sadar akan memonitor terus jangan-jangan ujung yang tajam membahayakan anda.

Retailer yang smart menyadari hal itu dan membuat ujung-ujung toko menjadi lebih lengkung dan yang berujung runcing sudah diperhalus akan lebih bisa menarik otak untuk berbelanja.

  • Terlalu banyak terhadap satu hal membuat otak anda ‘buta’.

Repetition blindness” langsung beraksi ketika kita melihat begitu banyak barang dari obyek yang sama.

Pikirkan ketika anda melihat kesamaan kotak pasta gigi. Sama ukurannya, warna, dan gambar grafiknya. Ketika menghadapi yang serba sama ini, otak kita akan mencari perbedaan.

Jika kita tidak bisa menemukan variasi, kita akan menganggap semuanya sama, tidak peduli merk atau kemasan dari produk yang berbeda-beda. Ini pula yang mengakibatkan kita tidak bisa melihat pohon-pohonnya ketika kita melihat hutan.

Di tengah ‘lautan’ yang sama, produsen yang smart akan mengemas produk mereka sedemikian rupa sehingga ia begitu ‘mencolok atau menonjol’ dari rak-rak di supermarket.

  • Lelaki dan perempuan ternyata di ‘hard-wired’ yang berbeda ketika mereka berbelanja. Laki-laki berbelanja untuk mencari target. Perempuan berbelanja untuk mencari ‘landmarks.’ Perempuan mengeksploari teritori, sedangkan laki-laki membuat peta.

  • Asal adalah penting. Otak suka melihat sumber dari produk yang ada di dalam kemasan. Otak kita menghargai gambar sapi yang ada pada produk susu, dan gambar anggur pada botol-botol anggur.

Itu adalah sebagian kecil dari fenomena pikiran bawah sadar yang dibahas dalam pelatihan ini.

Materi Pelatihan

  • Introducing the Buying Brain

  • $1 Trillion to Persuade the Brain

  • Neuromarketing Technology

  • Your Customer’s Brain Is 100,000 Years Old

  • The Primal Brain in the Modern World

  • The Five Senses and the Buying Brain

  • The Boomer Brain Is Buying

  • The Female Brain Is Buying

  • Learning about the Female Brain

  • Neuromarketing and Baby Care Products

  • Spending Power of Moms

  • The Empathic Brain Is Buying

  • Neuromarketing Measures and Metrics

  • The Consumer Journey Framework

  • The Buying Brain and Brands

  • The Buying Brain and Products

  • The Buying Brain and Packaging

  • The Buying Brain in the Aisle

  • The Buying Brain and Advertising

Training : Exceptional Service – Exceptional Profit: Bagaimana Memberikan Pelayanan Istimewa agar Memperoleh Profit yang Optimal

Dalam persaingan yang amat ketat seperti sekarang ini, the most powerful growth engine dan benteng dari persaingan adalah: Lakukan apa saja agar bisa membangkitkan loyalitas pelanggan yang sesungguhnya (true customer loyalty).

Pelanggan yang loyal kurang sensitive terhadap persaingan harga, mereka lebih bisa memaafkan jika ada kesalahan-kesalahan kecil dari perusahaan anda, dan yang paling hebat adalah mereka bisa menjadi “billboard berjalan” yang dengan gembiranya menawarkan merk anda ke sana kemari.

Pelatihan ini akan membahas filsafat, aturan, dan contoh-contoh dari pelayanan prima yang membuat peserta ingin bergegas untuk menerapkan dalam bisnis mereka.

Pelatihan ini akan dilengkapi dengan penjelasan rinci, behind-the-scenes examples, yang membuat pesaing akan tertinggal jauh dari anda.

Pelatihan ini merupakan intisari praktek dari perusahaan-perusahaan yang customer service-nya terbaik.

Mungkin timbul pertanyaan, mengapa perusahaan yang begitu mengumandangkan pelayanan terbaik sering hanya lips service saja terhadap pelayanan pelanggan mereka? Karena menyediakan pelayanan yang terbaik menuntut adanya komitmen menyeluruh dari perusahaan.

Proses ini menuntut perhatian terus menerus, dan tentu saja menerapkan pengetahuan khusus terhadap penyediaan pelayanan pelanggan yang luar biasa ini.

Apa saja elemen yang mendasari dari pelayanan pelanggan yang luar biasa? Yang bisa dilakukan adalah, pastikan anda bisa menyediakan pelayanan pelanggan yang terdiri dari:

  • Produk/ Jasa yang didesain berfungsi dengan sempurna di berbagai kondisi,

  • Kepedulian dari orang yang menyampaikan produk atau jasa,

  • Timeliness, dan

  • An effective problem resolution program.

Agar bisa mendongkrak level loyalitas yang tinggi (true loyalty), anda harus menambahkan unsur anticipatory customer service: Anda harus tahu apa yang pelanggan inginkan sebelum ia bertanya, atau bahkan bisa mengetahui apa yang ia inginkan.

Caranya? Banyak sekali caranya yang akan dibahas secara mendetail dalam pelatihan ini. Jelas amat panjang lebar jika harus dituliskan dalam naskah ini…

Sangat sering para eksekutif mengatakan bahwa customer service dan hasilnya tidak mungkin dilacak. Benarkah ada cara mengukur metric dari hasil pelayanan pelanggan?

Cara yang mudah adalah dengan menghitung the lifetime value of a customer.

Materi Pelatihan:

  • Reaching for the Highest Level of Service

  • The Four Elements of Customer Satisfaction: Perfect Product, Caring Delivery, Timeliness, and an Effective Problem Resolution Process

  • Establish a Consistent Style of Speech

  • Create a Lexicon of Preferred Language and Phrasing

  • Choose Language to Put Customers at Ease, Not to Dominate Them

  • Recovery! Turning Service Failures Around

  • The Four Steps to Great Service Recoveries

  • Keeping Track to Bring Them Back: Tracking Customer Roles, Goals, and Preferences

  • Building Anticipation Into Your Products and Services: Putting Processes to Work for You

  • Get Your Company to Think Like a Customer

  • Systematically Reducing Waste to Add Value—For You and Your Customers

  • Your People: Selection, Orientation, Training, and Reinforcement

  • Build a Brand Ambassador

  • Leadership: Guiding the Customer-Centered Organization

  • Five Characteristics of Great Service Leaders

  • What Does Loyalty-Enhancing Service Really Cost?

  • Building Customer Loyalty Online: Using the Internet’s Power to Serve Your Customers and Your Goals

  • Hello/Good-Bye: Two Crucial Moments with a Customer

Training : Selling with Emotional Intelligence (Menjual dengan Memanfaatkan Kecerdasan Emosi)

Anda ingin memperbaiki kinerja penjualan anda? Manfaatkan Kecerdasan Emosi

Mengapa? Karena penjualan adalah hubungan antara pembeli dan penjual. Kata kuncinya adalah pada kecerdasan emosi yang mutlak harus anda miliki jika anda ingin meningkatkan penjualan secara dramatis…

Pernahkah anda menjumpai seorang yang benar-benar cerdas tapi senyatanya dia bodoh? Pernah bukan?

Mari kita tanyakan pada mereka, apa kekurangan mereka? Kekurangan mereka adalah pada ketidakmampuan mereka memahami, bergaul, dan mengelola emosi mereka.

Mengapa kecerdasan emosi penting? Karena 85% potensi sukses seseorang lebih disebabkan oleh kecerdasan emosi ini.

Apa kaitannya dengan penjualan? Adalah fakta bahwa orang ingin membeli barang dari orang yang menimbulkan kelelahan emosi yang terkecil.

Perbedaan hasil antara penjual yang kecerdasan emosinya tinggi dengan yang rendah sangatlah mencolok.

Ini sangat mudah dipahami karena seorang penjual yang tidak cerdas emosinya akan menggendong gangguan emosional itu dalam interaksi dengan pembeli.

Ketika membeli dari penjual yang tenang, menentramkan, menimbulkan simpati, dan timbul rasa suka, pembeli itu akan cenderung membeli dari penjual ini. Ada penjual yang sudah memiliki kecerdasan emosi tanpa menyadarinya.

Namun banyak penjual yang bahkan tidak mengenal kecerdasan emosinya, apalagi menerapkannya. Akibatnya, kinerja penjualan mereka kurang menggembirakan.

Adalah fakta pula yang sering hinggap di benak pembeli, mereka merasa dimanipulasi atau ditipu, atau merasa terganggu oleh penjual yang memaksa-maksa pembeli untuk membeli barang. Kejadian ini menimbulkan ‘antipati’ terhadap penjual sembarangan ini…

Pembeli kadang hanya tutup mulut saja walau pun penjual sudah ‘berbusa-busa’ menceritakan kebaikan, keunggulan, dan kehebatan produk mereka. Pembeli tidak bergeming. Penjualan gagal…

Ketika orang membeli ada tiga tingkat penilaian:

1) Keinginan emosional (“Kapan saya menginginkannya”)

2) Kecerdasan (“Bila mereka mengetahui apa yang mereka bicarakan”)

3) Pendekatan emosional (“Bila mereka tidak memaksa”)

Jadinya seorang pembeli memerlukan kecerdasan di tiga tempat, “Apakah anda mengenal saya?”, “Apakah anda mengenal barang yang anda jual?”, dan “Apakah anda tahu cara mendekati saya?”

Pelatihan ini akan mengajarkan bagaimana cara mendekati pelanggan pada pertanyaan satu dan tiga. Inilah dua titik kritis emosional yang dihadapi pembeli ketika mereka akan membeli barang. Begitu anda mahir pada aspek itu, potensi penjualan anda akan meningkat pesat…

Output Pelatihan

Memahami mengapa kecerdasan emosi demikian penting terhadap kesuksesan dalam penjualan

Mampu mengenal gaya kepribadian individual kita sehingga gaya kita itu tidak akan berlawanan dengan gaya kepribadian calon pembeli

Memahami DNA kepribadian kita maupun orang lain. Begitu kita memahami hal ini kita akan bisa memperkirakan kekuatan dan kelemahan masing-masing DNA itu sehingga kita bisa mempersiapkan strategi yang tepat untuk menjual sesuai dengan kepribadian mereka. Tanpa itu, potensi penjualan akan kurang menggembirakan

Mampu mengekang dan mengendalikan emosi negatif yang sering merusak kesuksesan dalam proses penjualan

Memahami fisiologi rasa marah yang sering dibarengi oleh tanggapan tidak rasional yang mengganggu kesuksesan penjualan

Mampu mengenali dan mencegah virus emosi negatif agar emosi negatif itu tidak tercetus yang kadang sangat mengganggu anda ketika sedang menjual kepada calon pembeli anda

Mampu mengelola stress yang menyertai penjualan. Peserta akan mampu mengenali situasi yang secara kronis akan memicu stres, dengan demikian mereka akan menyiapkan berbagai taktik agar stres tidaklah begitu ‘mencekik’ mereka

Materi Pelatihan

Begitu anda mengikuti pelatihan Penjualan Berdasar Kecerdasan Emosi ini, anda akan mempelajari cara-cara:

Pengenalan konsep kecerdasan emosi, termasuk berbagai riset terkini di bidang kecerdasan itu

Mempelajari profil pribadi berdasar konsep awareness, restraint, resilience, empathy, dan building rapport

Bagaimana memindahkan konsep diri yang cenderung kepada ‘aku’ dan kemudian beralih ke ‘kita’ secara efektif

Bagaimana memahami DNA kepribadian anda

Bagaimana memahami rumus fisika E = MC2 dan menerapkan konsep itu ke dalam penjualan

Bagaimana mengenali sirkuit emosional otak agar kita bisa mengendalikan emosi negatif

Bagaimana mengatasi spiral emosi negatif yang sering menghambat dalam proses penjualan secara efektif

Bagaimana mengenali sumber optimisme dan sumber keputusasaan. Begitu mengenali sumber-sumber itu, kita akan mampu untuk tetap optimis secara sehat dan juga tidak mudah berputus asa.

Bagaimana mengatasi penolakan secara cerdas dengan memanfaatkan kecerdasan emosi

Bagaimana mengatasi stres yang diakibatkan oleh penjualan secara efektif

Training Why People Buy: Discover the Science of Buying (Psikologi Konsumen)

Berapa banyakkah yang kita tahu mengapa kita membeli sesuatu? Apa yang sesungguhnya mempengaruhi kita untuk membeli sesuatu di tengah banjir informasi seperti sekarang ini?

Apakah iklan yang ‘membetot’ mata kita, slogan yang menarik, jingle yang kita tanpa sadar kita hafal, mampu mempengaruhi kita untuk membeli?

Apakah jangan-jangan keputusan untuk membeli ternyata berada jauh dalam benak bawah sadar kita, yang kita bahkan tidak menyadarinya?

Dalam Pelatihan Why People Buy, akan ditampilkan hasil-hasil penelitian yang paling mutakhir, yang bisa membuka mata kita yang menjadikan kita paham mengapa kita membeli sesuatu.

Pelatihan ini akan memberi jawaban terhadap pertanyaan-pertanyaan seperti:

  • Apakah sex benar-benar bisa membantu menjual suatu produk?

  • Sampai seberapa jauh seseorang dengan pakaian seksi bisa membujuk kita untuk membeli satu produk?

Walau pemerintah di berbagai Negara melarang, apakah sampai sekarang masih diterapkan subliminal advertising yang terpampang mulai dari billboard di jalan tol hingga pada rak-rak di supermarket?

Dapatkah merk-merk “cool” seperti Ipods bisa memicu mating instincts kita?

Dapatkah indera kita – penciuman, sentuhan, dan suara – secara powerful menggerakkan kita ketika kita melihat suatu produk?

Dapatkah “ritual” yang ditampilkan ketika orang mengkonsumsi produk mampu kita merogoh uang kita untuk membeli barang yang ditawarkan oleh pengiklan itu?

Dengan pendekatan yang menarik dan menyenangkan, pelatihan ini akan mengajak anda untuk ‘menjenguk’ benak pelanggan.

Anda akan tahu apa yang membuat pikiran pelanggan ‘menyala’ untuk membeli produk, dan apa yang membuat pikiran pelanggan ‘turned off’ yang betapa pun giatnya pemasar memasarkan barang, kita tidak akan tertarik dengan tawaran itu.

Inilah sekelumit dari apa yang akan anda dapatkan ketika menghadiri pelatihan ini.

Apakah penempatan suatu produk memang benar-benar bisa menjual? Tidak. Seberapa powerful logo suatu merk? Wangi dan suara lebih kuat pengaruhnya dibanding logo saja.

Apakah subliminal advertising masih diterapkan? Ya, dan mungkin mempengaruhi anda ketika anda membeli produk dan tanpa anda menyadarinya.

Apakah perilaku membeli dipengaruhi oleh agama? Ya, dan tren ini makin besar. Apakah ada efeknya ketika pemerintah menyuruh perusahaan mencantumkan larangan pada satu produk? Terka saja jawabannya…

Apakah sex memang benar-benar bisa mempengaruhi kita membeli sesuatu? Tidak…

Materi Pelatihan

  • Mengenali trend Neuromarketing Study

  • The secret of Product Placement

  • Mirror Neurons at Work

  • Subliminal Messaging, Alive and Well

  • Ritual, Superstition, and Why We Buy

  • Faith, Religion, and Brands

  • Why did I choose you?

  • The Power of Somatic Markers

  • Selling to Our Senses

  • Neuromarketing and Predicting the Future

Negotiation Skill For Sales and Marketing People Training

DESCRIPTION

Negosiasi adalah suatu proses dinamis yang melibatkan 2 atau lebih pihak yang saling tergantung untuk merealisasikan tujuannya masing-masing. Menjual barang atau jasa, merencanakan proyek, membuat keputusan dan mengatasi konflik adalah contoh tujuan yang perlu disepakati melalui negosiasi yang saling menguntungkan. Para pemimpin, manajer, supervisor maupun staf sangat perlu untuk menguasai keterampilan/teknik negosiasi. Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat mengerti tentang proses negosiasi, strategi dan teknik negosiasi, gaya dalam negosiasi, prinsip-prinsip penting dalam negosiasi, dan mengukur keberhasilan dalam bernegosiasi.

OUTLINE MATERI

1. Proses negosiasi, Kapan harus bernegosiasi, tahapan dalam proses negosiasi
2. Menentukan objective
3. Persiapan yang Efektif
4. Melakukan negosiasi

  • Di meja negosiasi
  • Strategi negosiasi
  • Melakukan transaksi
  • Teknik-teknik
  • Kesalahan umum yang perlu dihindari
  • Tawar menawar dan kesepakatan

5.  Mengakhiri negosiasi

6.  Me-review negosiasi

7.  Gaya negosiasi

8.  Mengukur keberhasilan negosiasi

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Marketing Pemasaran Jasa

Jadwal Training 2015

05 – 07 Januari 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
15 – 17 Februari 2015, New Saphir Hotel, Yogyakarta
04 – 06 Maret 2015, Ibis Style Hotel, Yogyakarta
06 – 08 April 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
11 – 13 Mei 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
22 – 24 Juni 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
13 – 15 Juli, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
04 – 06 Agustus 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
07 – 09 September 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
05 – 07 Oktober 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
16 – 18 November 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
14 – 16 Desember 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta

Instructor By : Taufiq Rahman/Team

TUJUAN

  • Peserta memiliki pemahaman tentang pentingnya membangun Mindset Positif dalam mencapai Target yang ditetapkan
  • Peserta memiliki pemahaman tentang pentingnya menguasai segmentasi pasar dan proses pemasaran jasa
  • Peserta memiliki pemahaman dalam menguasai strategi penawaran dengan    pendekatan Neuro Linguistic Programming (NLP)
  • Peserta memiliki keterampilan dalam membangun relationship dengan nasabah sehingga tercipta word of mouth yang positif
  • Peserta memiliki keterampilan dalam membangun hubungan dengan prospek sehingga dapat memberikan pelayanan yang memuaskan

MATERI

  • Bagaimana Membentuk Mindset Pemenang sebagai  Staf Marketing?
  • Bagaimana Memahami Pentingnya segmentasi pasar & marketing Mix?
  • Bagaimana menguasai market fokus target market dan kompetitor?
  • Bagaimana strategi dalam memperbanyak Leads (bank prospek) untuk mendapatkan  prospek yang potensial?
  • Bagaimana strategi marketing dalam melakukan Penawaran Produk Jasa dengan menggunakan pendekatan NLP?
  • Bagaimana teknik  membangun Rapport  yang berperan besar dalam aktivitas Marketing?
  • Bagaimana menggali motivasi dan menemukan Hot Button (tombol panas) prospek, dan teknik mempengaruhi dengan membaca Buying Signal, sehingga prospek bersedia menjadi pelanggan (Closing)?
  • Bagaimana teknik closing yang tepat agar deal menjadi pelanggan?

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • Training Kit
  • Souvenir
  • Dinner / City tour (Merapi Offroad/Prambanan/Borobudur/Wonosari Beach..etc) Pilih salah satu.
  • Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 3 orang

Strategic Marketing

Jadwal Training 2015

05 – 07 Januari 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
15 – 17 Februari 2015, New Saphir Hotel, Yogyakarta
04 – 06 Maret 2015, Ibis Style Hotel, Yogyakarta
06 – 08 April 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
11 – 13 Mei 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
22 – 24 Juni 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
13 – 15 Juli, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
04 – 06 Agustus 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
07 – 09 September 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
05 – 07 Oktober 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
16 – 18 November 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
14 – 16 Desember 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta

Instructor by: Team Instruktur dan Konsultan Seminar Center Indonesia

PURPOSE

Program ini dirancang agar para peserta dapat :

  • Memahami Market-Driven Strategy
  • Memahami Market and Competitive Space
  • Memahami Continuous Learning about MARKETS
  • Memahami Strategy Relationship
  • Memahami Planning for New Product
  • Memahami Strategic Brand Management
  • Memahami Value Chain Management
  • Memahami Sales Forces, Internet & Direct Marketing Strategy

OUTLINE MATERI

  • Memahami Market Driven Strategy.
  • Memahami Six Market Concepts
  • Menjadi Market Oriented
  • Memahami Distinctive Capabilities
  • Menciptakan Value For Customers
  • Mencapai Superior Performance
  • Menjadi Market Driven
  • Tantangan a New Era for Strategic Marketing
  • Memahami Market and Competitive Space
  • Pentingnya Markets and Strategies
  • Memahami Product-Market Scope and Structure
  • Mengidentifikasi dan men- describe END-USERS
  • Mengestimasi besarnya MARKET
  • Memahami Continuous Learning about MARKETS
  • Mendefinisikan Continuous Learning about Markets
  • Memahami beberapa Type of Marketing Information
  • Mamahami pentingnya Marketing Intelligence and Knowledge Management
  • Memahami Strategies Relationship (SR)
  • Mengidentifikasi Strategies Relationship
  • Memahami Mapping Strategies Relationship
  • Menyadari Issue and the logic of Strategies Relationship
  • Memahami Growth of Strategies Relationship
  • Bagaimana Strategies Relationship memberikan Value
  • Memberikan contoh Strategies Relationship Sample – Strategic Alliance
  • Beberapa Global Relationship Among Organization
  • Memahami Planning for the New Products (PNP)
  • Memahami pentingnya New Products sebagai Customer Driven Process
  • Memahami Product Innovation
  • Menemukan Customer Value Opportunities
  • Mamahami Karekter Inovasi yang sukses
  • Memahami step of Planning for the New Products
  • Memahami type of Market Entry
  • Why do the NP fail in the market?
  • Memahami Strategy Brand Management
  • Memahami istilah BRAND misal Brand Equity, Brand Leverage
  • Memahami keuntungan dan kekerangan Brand Leverage
  • Memahami beberapa Strategy Brand Management
  • Memahami Seven Deadly Sins of Brand Management
  • Memahami Global Brands & Internet Brands

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • Training Kit
  • Souvenir
  • Dinner / City tour (Merapi Offroad/Prambanan/Borobudur/Wonosari Beach..etc) Pilih salah satu.
  • Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 3 orang

Professional Marketing Executive

Jadwal Training 2015

05 – 07 Januari 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
15 – 17 Februari 2015, New Saphir Hotel, Yogyakarta
04 – 06 Maret 2015, Ibis Style Hotel, Yogyakarta
06 – 08 April 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
11 – 13 Mei 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
22 – 24 Juni 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
13 – 15 Juli, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
04 – 06 Agustus 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
07 – 09 September 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
05 – 07 Oktober 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
16 – 18 November 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
14 – 16 Desember 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta

Instructor by: Team Instruktur dan Konsultan Seminar Center Indonesia

DESKRIPSI

Untuk  tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upaya pada strategi pemasarannya. Training ini akan membahas pedoman yang jelas dan praktis mengenai strategi–strategi yang paling efektif untuk menyusun rencana pemasaran.

OUTLINE MATERI

  1. Pendahuluan
    1.  Fungsi pemasaran.
    2.  Taktik dan strategi manajemen pemasaran.
  2. Proses perencanaan pemasaran
    1. Proses penyusunan dan penetapan sasaran pemasaran
    2. Analisis situasi eksternal dan internal, analisis masalah dan peluang
    3. Pengkajian rencana dan proses, sistem evaluasi berkala.
  3. Penyusunan strategi pemasaran
    1. Merencanakan promotion mix: Iklan, personal selling, sales promotion, publicity.
    2. Perencanaan dan aktivitas penjualan
    3. Komunikasi persuasif, kontak dengan klien
  4. Pengembangan klien secara sistematis:
    1. Memantapkan hubungan klien, membuat mereka loyal seumur hidup.
    2. Merencanakan dan melaksanakan strategi pengembangan klien.

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • Training Kit
  • Souvenir
  • Dinner / City tour (Merapi Offroad/Prambanan/Borobudur/Wonosari Beach..etc) Pilih salah satu.
  • Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 3 orang

Smart Selling Skills

12 – 14 Januari 2015, Ibis Kuta Hotel, Bali
09 – 11 Februari 2015, Golden Flower Hotel, Bandung
16 – 18 Maret 2015, Ibis Style Hotel, Yogyakarta
(Tentative or as Request)

Instructor by : Team Instruktur dan Konsultan Seminar Center Indonesia

 

DESCRIPTION

Tugas untuk meyakinkan calon pembeli untuk mau membeli, adalah tugas utama seorang Salesman. Namun dalam praktek hal ini masih perlu ditingkatkan, terutama pada tahap perencanaan yang menyangkut Tool Kits yang perlu dipersiapkan dalam seperti Uniqueness, Benefits, Profit Story, Bukti-bukti pendukung, Testimony dan Success Story dari produk yang ditawarkan.

Pengetahuan tentang produk yang dalam belum cukup bagi seorang penjual profesional. Kesuksesan “ mempengaruhi ” pelanggan untuk melakukan pembelian barang atau jasa anda, khususnya yang kompleks memerlukan keterampilan presentasi dan negotiasi yang tinggi.

Seorang penjual yang cerdik harus mengetahui bagaimana cara menggali apa yang dibutuhkan, diinginkan dan diharapkan oleh (calon) pembeli. Mereka juga harus terampil dalam membantu pelanggan untuk memecahkan persoalan yang dialami pembeli melalui produk atau jasa bahkan kompetensi yang dimiliki penjual. Dalam Selling Process keterampilan menggunakan persamaan atau sikap yang sama untuk memperoleh kesepakatan merupakan kemampuan  yang sangat menentukan dalam sebuah negosiasi,

Begitu pula kemampuan tenaga penjual dalam mengatasi keberatan atau penolakan pelanggan dengan berdasarkan data & fakta, masih perlu perhatian, dan hal ini terjadi sebagai akibat dari kurang lengkapnya pengetahuan mereka tentang calon pelanggan, produk yang mereka jual, serta pesaing dan produk pesaing. Karena itu keterampilan dalam Menutup Penjualan menjadi pembeda antara sales professional dan para amatir.

Dalam training ini, tim sales Anda akan belajar mengenai teknik terbaru dalam penjualan secara professional. Mereka akan melihat bagaimana menjadi lebih professional dan memperoleh rasa percaya diri yang baru berkat pengetahuan dan keterampilan yang mereka pelajari. Armada sales Anda akan meninggalkan training ini dengan kemampuan yang lebih baik dalam memotivasi dan mempersuasi pelanggan, serta lebih mampu meraih transaksi bisnis yang menguntungkan.

Guna melengkapi kehandalan dan meningkatkan kredibilitas tim penjual anda, kami spesial merancang training yang penuh dengan simulasi dan latihan di samping teori pendukung yang sangat bermanfaat. Setelah mengikuti training ini petugas penjualan dan petugas bagian pendukung anda akan mengenal teknik presentasi dan negosiasi menjual yang praktis dan mampu menerapkannya dengan lebih percaya diri serta efektif.

 

WHO SHOULD ATTEND

  • Sales Person
  • Sales Marketing Manager
  • Karyawan lain yang berhubungan dengan proses penjualan

OUTPUT

Setelah mengikuti training  ini diharapkan Sales Team Anda akan:

  • Memiliki kemampuan membuat perencanaan Sales Call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan, yaitu  dengan membuat Sales Planner yang dilengkapi dengan Profit Story, Success Story, Testimony, barang bukti pendukung, serta Benefits dari produk yang ditawarkan
  • Mampu membuat diri mereka diterima, membangun jembatan antara penjual-pembeli, Mampu ‘mengorek keterangan’ dari (calon) pembeli tentang kebutuhan, keinginan dan harapan mereka, bahkan permasalahan yang sedang dialami oleh pembeli.
  • Memiliki kemampuan dalam melakukan presentasi penjualan yang dapat mempengaruhi (calon) pembeli. Memiliki kreativitas dalam menerangkan Facts and Benefits, serta Uniqueness produk kita dibanding produk lain.
  • Memiliki kemampuan  mengatasi keberatan pelanggan, apapun keberatannya, karena telah diantisipasi sebelumnya yaitu dengan membuat dan melampirkan  Daftar Kemungkinan Keberatan serta Cara Mengatasinya (Objections & Respons List) pada Sales Planner
  • Memiliki kemampuan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution), serta sebaliknya memiliki kemampuan dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya  konflik (lose-lose solution)
  • Dan, yang terpenting, memiliki Mentalitas Sang Pemenang, pantang menyerah untuk menaklukkan pembeli, mendapatkan order, mencapai target penjualan, serta memiliki hidup yang penuh gairah dan perjuangan.

OUTLINE

  1. Sikap Mental Pemenang: Untuk siapa keberhasilan itu? Motivasi milik siapa? Bersikap positif dan professional, nilai baru disiplin dalam pekerjaan menjual.
  2. Menganalisa Pasar Anda: Siapa calon pembeli Anda? Dari mana Anda mendapatkan data calon pelanggan?DImana mereka berada?Apa yang mereka butuhkan? Apa yang akan Anda tawarkan? Apa MBU mereka?
  3. Menjual diri Anda: Seberapa ramahkah Anda? Apakah Anda layak dipercaya? Apakah kedatangan Anda mendatangkan kegembiraan?
  4. Menarik minat calon pelanggan: Apakah Anda sungguh-sungguh berminat pada masalah pelanggan? Bagaimana mengetahui keinginan pelanggan? Sanggupkah Anda memenuhi harapan mereka? Menggali NWP
  5. Menjadi Sahabat dan Penolong: Apakah Anda sanggup memenuhi keinginan dan harapan pelanggan? Apakah Anda dapat menyelesaikan permasalahan pelanggan melalui produk dan jasa yang Anda miliki?
  6. Menangani keraguan dan Meyakinkan Pelanggan: Keraguan, keberatan dan penolakan dari Pelanggan. Bagaimana Anda mengatasinya? Mampukah Anda melunakkan kekerasan hati mereka? Mampukah Anda menghapus keraguan mereka? Langkah READY untuk mengatasi penolakan
  7. Lakukan Penutupan Sekarang, atau Anda tidak akan pernah mendapat order. Tanda-tanda membeli yang harus Anda cermati. Langkah TAMBAT yang harus segera Anda lakukan.
  8. Mencapai Target Penjualan dan meraih sukses dalam hidup: Apakah Anda the real climber? Berapa cadangan antusiasme Anda? Apakah arti pekerjaan Anda? Tahukah Anda mental seorang pemburu?

 

Materi lain yang juga akan disinggung dalam pelatihan ini adalah

  1. Memahami peran Sales Person sebagai Pengembang Pasar
  2. Mengenal Perusahaan anda, dan produk yang anda jual lebih dalam
  3. Mengenal calon pelanggan anda, serta pesaing anda di pasar
  4. Standar aktivitas Account Executive di kantor dan di lapangan
  5. Bagaimana menyiapkan Sales Planner dan Aspek-aspek utama yang harus ada dalam sebuah Sales Planner
  6. Bagaimana mengetauhui DBM seorang (calon) pembeli
  7. Proses melakukan Sales Presentation step by step
  8. Penggunaan prinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process: Bertanya, mendengarkan dan meyakinkan/membujuk orang lain
  9. Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
  10. Memahami persamaan dan perbedaan antara anda dan pelanggan anda
  11. Memahami kelebihan dan kekurangan anda dan pelanggan anda
  12. Memahami Buying Signal (calon) Pelanggan
  13. Bagaimana mengantisipasi keberatan pelanggan dan mengubah menjadi trial close
  14. Penggunaan teknik READY dalam merespons keberatan pelanggan
  15. Tehnik TAMBAT untuk menutup Sales Presentation, serta bagaimana menindak-lanjutinya
  16. Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi
  17. Teknik dasar negosiasi dalam Proses Penjualan

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Strategic Marketing

05 – 07 Januari 2015, Ibis Kuta Hotel, Bali
15 – 17 Februari 2015, Ibis Kuta Hotel, Bali
16 – 18 Maret 2015, Ibis Style Hotel, Yogyakarta

Instructor by : Team Instruktur dan Konsultan Seminar Center Indonesia

PURPOSE

Program ini dirancang agar para peserta dapat :

  • Memahami Market-Driven Strategy
  • Memahami Market and Competitive Space
  • Memahami Continuous Learning about MARKETS
  • Memahami Strategy Relationship
  • Memahami Planning for New Product
  • Memahami Strategic Brand Management
  • Memahami Value Chain Management
  • Memahami Sales Forces, Internet & Direct Marketing Strategy

OUTLINE MATERI

  • Memahami Market Driven Strategy.
  • Memahami Six Market Concepts
  • Menjadi Market Oriented
  • Memahami Distinctive Capabilities
  • Menciptakan Value For Customers
  • Mencapai Superior Performance
  • Menjadi Market Driven
  • Tantangan a New Era for Strategic Marketing
  • Memahami Market and Competitive Space
  • Pentingnya Markets and Strategies
  • Memahami Product-Market Scope and Structure
  • Mengidentifikasi dan men- describe END-USERS
  • Mengestimasi besarnya MARKET
  • Memahami Continuous Learning about MARKETS
  • Mendefinisikan Continuous Learning about Markets
  • Memahami beberapa Type of Marketing Information
  • Mamahami pentingnya Marketing Intelligence and Knowledge Management
  • Memahami Strategies Relationship (SR)
  • Mengidentifikasi Strategies Relationship
  • Memahami Mapping Strategies Relationship
  • Menyadari Issue and the logic of Strategies Relationship
  • Memahami Growth of Strategies Relationship
  • Bagaimana Strategies Relationship memberikan Value
  • Memberikan contoh Strategies Relationship Sample – Strategic Alliance
  • Beberapa Global Relationship Among Organization
  • Memahami Planning for the New Products (PNP)
  • Memahami pentingnya New Products sebagai Customer Driven Process
  • Memahami Product Innovation
  • Menemukan Customer Value Opportunities
  • Mamahami Karekter Inovasi yang sukses
  • Memahami step of Planning for the New Products
  • Memahami type of Market Entry
  • Why do the NP fail in the market?
  • Memahami Strategy Brand Management
  • Memahami istilah BRAND misal Brand Equity, Brand Leverage
  • Memahami keuntungan dan kekerangan Brand Leverage
  • Memahami beberapa Strategy Brand Management
  • Memahami Seven Deadly Sins of Brand Management
  • Memahami Global Brands & Internet Brands

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Media Relations Strategy And Executions

05 – 07 Januari 2015, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta
15 – 17 Februari 2015, New Saphir Hotel, Yogyakarta
16 – 18 Maret 2015, Ibis Style Hotel, Yogyakarta

Instructor by : Team Instruktur dan Konsultan Seminar Center Indonesia

OBJECTIVE

  1. The most mini media mapping with varieties of characters and forms (print, electronic, online; portal, blog, social media, etc.)
  2. Encourage participants to be able in formulating an appropriate strategy media relations and applicable in accordance with the purpose of organizational communication/company.
  3. Encourage participants to understand about media monitoring technique, clipping, analysis, tracking and reporting.

OUTLINE MATERI

1. Media Relations between Theory vs Fact

  • Pictures of Media Development in Indonesia
  • Definition of Media Relations (between Theory and Fact)
  • Character and how the media work between Theory and Fact
  • The media relations work between Theory and Fact

2. Strategy Arranging/ Media Relations Concept

Simulation preparation of concept / media relations strategy that appropriated to the purpose of communication organization / company

3. Press Statement

Arrange communication message to media and how to distribute it in communicative, informative, well targeted and effective way.

4. Planning of media relations activity

  • Media Release
  • Media Briefing
  • Media tour
  • Press Conference
  • Etc.

5. Media Monitoring

  • Media Clipping
  • Media Content Analyst,
  • Media Tracking (count the PR Value & Ad value)
  • Project Media Report

6. Simulation

  • Press Conferences (audience : press from mass media)
  • Release Writing
  • Media Tracking
  • Etc.

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant

Marketing Management – Jadwal Training 2015

05 – 07 Januari 2015, Ibis Style Hotel, Jogjakarta Plaza Hotel dll

DESCRIPTION

Dalam aktifitas pemasaran, banyak pemasar yang melakukan aktifitas pemasaran hanya bekerja tanpa memiliki sebuah strategi dan sistem manajemen pemasaran yang tepat. Hal ini mengakibatkan hasil yang dicapai tidak sesuai harapan. Pengetahuan dasar mengenai marketing pun menjadi sebuah kebutuhan bagi seorang pemasar sehingga dengan memahami konsep marketing, kemampuan analisis peluang pasar dan manajemen pemasaran yang baik maka hasil dari pemasaran dapat lebih optimal sehingga memberikan kontribusi untuk perusahaan.

OUTLINE MATERI

  1. Fungsi konsep dasar pemasaran
  2. Proses perencanaan pemasaran:
  3. Pengenalan lingkungan pasar dan riset pemasaran dan sistem informasi
  4. Penyusunan strategi pemasaran:
  5. Pengembangan klien secara sistematis:
  6. Pengukuran dan peramalan permintaan
  7. Segmenting, targeting, positioning untuk unggul dalam bersaing

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

EFFECTIVE MANAGEMENT MARKETING (2 days training)

Deskripsi :

Marketing sangat berperan penting dalam menguatkan segmentasi pasar, menenetukan positioning perusahaan dan mengembangkan brand yang dimiliki, maka perusahaan perlu mengetahui bagaimana tata kelola pemasaran yang efektif di era modern yang sesuai dengan tren yang berkembang di masyarakat. Tanpa adanya manajemen yang mengintegrasikan komunikasi antara perusahaan, marketing dan tren masyarakat tentunya akan menimbulkan persoalan tersendiri. Selain menurunkan efektivitas pengeluaran finansial, marketing yang tidak dikelola secara modern, integratif dan efektif dapat mempengaruhi turunnya reputasi dan persepsi masyarakat pada perusahaan sehingga secara sistemik dapat mengakibatkan sulitnya perusahaan dalam menguasai pasar yang potensial.

Tujuan :

Memahami mengenai tata kelola marketing yang efektif dan mampu mencapai tujuan perusahaan
Memiliki kemampuan problem solving dalam mengelola marketing di era modern

3. Memberikan gambaran best practice penerapan tata kelola yang efektif.

OUTLINE MATERI :

Ruang lingkup marketing management
Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas marketing management
Integrasi komunikasi dalam merancang marketing
Pengukuran kinerja marketing
Identifikasi persoalan dan rekomendasi yang sesuai
Manajemen brand development yang efektif
Perancangan positioning dan segmentasi pasar yang efektif
8. Studi kasus pengelolaan marketing management
Peserta
1. Direktur Perusahaan,

2. General Manager,

3. Manager,

4. Marketing manager,

5. Advertising staf,
6. Marketing staf

·

Metode :

Presentasi,
Diskusi,
Brainstorming,
Case Study.

Instruktur : Dra. MC. Maryati, MM dan Team

(Pakar dalam bidang Sales and Marketing, akademisi dan sekaligus praktisi, yang telah berpengalaman dalam memberikan training & consulting pada organisasi/perusahaan milik pemerintah maupun swasta)

Tanggal 1-2 September 2014 (Sudah berjalan)

Tanggal 6-7 Oktober 2014 (Sudah berjalan)

Tanggal 3-4 November 2014 (Sudah Berjalan)

Tanggal 1-2 Desember 2014 (Prepare)

Tempat

Hotel berbintang di Yogyakarta (Ibis Style, Horison Ultima Riss, Grand Zurry, dsb) & kota-kota lain sesuai permintaan peserta (dengan biaya yang berbeda)

Investasi pelatihan 2 hari ini adalah sebesar 5,5 (lima setengah) juta rupiah untuk setiap peserta. Jika perusahaan mengutus lebih dari 3 (tiga) peserta, maka setiap peserta hanya membayar 5 (lima) juta rupiah. Pembayaran dilakukan saat training hari pertama atau ditransfer sebelum pelaksanaan training.

Fasilitas

· Module / Handout

. Tas

· Sertifikat

· Training Kit

· Souvenir

· 1 X Dinner

ADVANCED MARKETING MANAGEMENT (Manajemen Pemasaran Lanjutan)

ADVANCED MARKETING MANAGEMENT (Manajemen Pemasaran Lanjutan)

                                                                (2 days training)                               

DESKRIPSI
Pelatihan ini dirancang untuk peserta yang pernah mengikuti pelatihan Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Fundamentals of Marketing Management) dan ingin mendalami manajemen pemasaran lebih lanjut, atau para peserta yang pernah belajar atau menekuni manajemen pemasaran.  Pelatihan ini membahas mengenai:

  • Pengembangan marketing mix,
  • Membangun kepuasan konsumen melalui kualitas, nilai dan layanan, dan
  • Menciptakan keunggulan kompetitif..

Tujuan :

  1. Memahami secara menyeluruh mengenai manajemen pemasaran
  2. Melakukan analisis pemasaran
  3. Menerapkan marketing mix (produk, harga, saluran distribusi, dan promosi)
  4. Menerapkan pengelolaan pemasaran secara efektif
MATERI
OUTLINE MATERI :

  1. Pengembangan marketing mix
  2. Disain produk: produk, merk, kemasan, dan pelayanan
  3. Disain produk: pengembangan produk baru
  4. Harga produk: penentuan dan pendekatan
  5. Strategi harga
  6. Saluran distribusi dan distribusi fisik
  7. Penempatan produk: retailing dan wholesaling
  8. Promosi: advertising dan sales promotion, dan public relation
  9. Promosi: personal selling dan sales management
  10. Pengelolaan Pemasaran
  11. Membangun kepuasan konsumen melalui kulitas, nilai, dan layanan.
  12. Menciptakan keunggulan kompetitif.
PESERTA
Karyawan dibagian pemasaran dan karyawan yang meminati bidang manajemen pemasaran
METODE INSTRUKTUR
  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Role Play
  • Games
Dra. MC. Maryati, MM dan Team  

(Pakar dalam bidang Sales and Marketing, akademisi dan sekaligus praktisi, yang telah berpengalaman dalam memberikan training & consulting pada organisasi/perusahaan milik pemerintah maupun swasta)

WAKTU DAN TEMPAT INVESTASI
Tanggal 22-23 September 2014

Tanggal 27-28 Oktober 2014

Tanggal 24-25 November 2014

Tanggal 29-30 Desember 2014

 

Tempat

Hotel berbintang di Yogyakarta (Ibis Style, Horison Ultima Riss, Grand Zurry, dsb) & kota-kota lain sesuai permintaan peserta (dengan biaya yang berbeda)

Investasi pelatihan 2 hari ini adalah sebesar 5 (lima) juta rupiah untuk setiap peserta. Jika perusahaan mengutus lebih dari 3 (tiga) peserta, maka setiap peserta hanya membayar 4,85 (empat juta delapan ratus lima puluh riburupiah. Pembayaran dilakukan saat training hari pertama atau ditransfer sebelum pelaksanaan training.
FASILITAS INFORMASI
  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • Training Kit
  • Souvenir
  • 1 X Dinner
  • Pick up dari tempat penginapan ke tempat training
  • Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 3 orang
INFORMASI dan Pendaftaran :

Bambang Supriadi 082323265005 – 088806111233

Email : seminarcenterindonesia@gmail.

Form pendaftaran : http://www.emailmeform.com/builder/form/3Y8deQ8f6baXaH